Opiniones de Vodafone: fibra, cobertura y precios

Me acabaron cogiendo el doble de lo que teníamos acordado en el contrato y cuando me quejé ponían excusas como si la culpa fuese mia, hasta que no los amenacé no me devolvieron mi dinero y aun así meses después seguían cogiendo de más, aunque no tanto como en el principio, pero es una estafa total. Además que desde que me quejé por los precios bajaron mi coberturas que antes me iba a tope ahora ni eso... Es toda una estafa, de verdad que no os dejéis llevar por sus "ofertas" porque os acabaréis arrepentiendo... Y cuidado que si cancelais el contrato con ellos os hacer pagar una miseria y no vale la pena

vaya vergüenza de empresa. es una verguenza la atencion al cliente, gente trabajadora pero mal formada , mal pagada y explotada. Vaya horror de empresa vodafone

Compañía que maltrata a sus clientes con indemnizaciones desorbitadas por diez dias antes (450€). Por si a alguien mas le pasa. Nuna más volveré a esta compañí y aconsejaré que quien esté, se cambie. Prefieren perder clientes por su poca calidad humana.

NO contratéis ningún servicio con @vodafone_es, últimamente tienen un servicio al cliente nefasto y NO piensa en el cliente. Llevo con ellos más de 10 años y es como si llevase 2 días. Desde finales de Octubre con una incidencia y hoy me contestan que no procede, 2 meses después, sin revisar realmente la misma y sin pensar en el Cliente. Creo que como quieren vender la empresa en España les da igual lo que suceda con los clientes. Una lástima, la verdad.

DESPUÉS DE MUCHOS AÑOS EN VODAFONE, CUANDO DECIDO IRME POR EL MAL SERVICIO, ME QUIEREN COBRAR UN IMPORTE DE 445 EUROS. LA OFERTA DE FIDELIZACIÓN Y POR TANTO LA PERMANECIA EN LA COMPAÑÍA ERA DE 12 MESES, EN MI CASO DEL 21/08/21 AL 20/08/22. SOLICITÉ LA PORTABILIDAD EL 22/08/22 QUE SE HIZO EFECTIVA EL 23/08/22. ALEGAN QUE INCUMPLÍ EL CONTRATO QUE FINALIZABA EL 22/08/22 Y POR ESE MOTIVO ME QUIEREN COBRAR ESE IMPORTE EN CASTIGO. NO RECOMEDADA ESTA COMPAÑÍA.

Informales

No vale la pena ser de esta compañía. Mal trato, letra pequeña por todas partes...después de ser cliente gold con 20 años con ellos, me han tratado muy mal, han abusado de las cláusulas...sin perdon. Hay más opciones que vodafone

Deplorable el trato. Incumplieron la oferta que me realizaron cobrándome un importe superior en las facturas. Además me adjudicaron un número de teléfono que era de una señora con la que lo he compartido varios meses, He puesto múltiples reclamaciones y todas ignoradas. Me he dado de baja. Me envían un cargo al banco de 210 euros lo devuelvo por que no se a que corresponde. En una semana sufro el acoso de una gestoría que me llama a mi y a mi mujer con amenazas.

Si se pudiera poner -5 estrellas, lo pondría. No han cumplido con lo ofertado por el comercial que realizó la contratación. no incluyen la TV y ahora si la quiero la tengo que pagar, pero sin la oferta original. La wifi con 600 mb va mucho más lenta que con los 300 que tenía con Movistar. Pongo una reclamación, me dicen que me llamarán en 48 horas y nadie me llama. UN AUTENTICO DESASTRE. En cuanto se cumpla la permanencia me voy.....luego me llamarán para preguntarme que por qué me quiero ir.

He solicitado una portabilidad a Vodafone desde primeros de mes de Agosto. Después de un mes me dicen que me portan el fijo, intento cancelarlo porque sabía que me quedaría sin datos y me dicen que ya no es posible. Les digo que tengo teletrabajo y me dicen que no me preocupe, que ayer día 1 de Septiembre me lo instalarían . Estamos a día 2 y aquí no ha venido nadie estoy sin datos en mi casa en el PC y no puedo trabajar . Llamo y me dicen que no preocupe que lo van a solucionar. Intento contratar en otro operador y me dicen que hasta que no finalice Vodafone no Pueden proceder a la instalación de la fibra. Resultado VODAFONE=PESADILLA . Mi número de pedido por si lo lee alguien de VODAFONE y lo cuestiona es Pedido n.º 376089022

Son mediocres y poco profesionales, carentes de ética. Te ningunean y desinforman. Poco nivel en todo. Les importan un bledo los clientes. A mi me han estafado 7 meses, pagando un servicio de traslado wifi que no he recibido por la continua desinformación de ese call center de no se donde, que no tiene ni idea de nada, cada vez te dan una información y cuando no, te cuelgan. Luego no les interesa tirar de conversaciones grabadas porque sino CONSUMO les haría cerrar. Yo no voy a cesar con mi reclamación y en cuanto pueda me largo. Huid!

Malisimo servicio técnico, muy poco profesionales, caro en proporción y muy insistentes para vender productos y molestar al cliente

No la recomiendo son unos ladrones te cobran sanciones sin explicarlo y a la hora de hacer devolución o reclamación nadie se hace responsable , ladrones profesionales

No recomiendo a nadie que esté con esta compañía. A la que pueden, te cobran servicios (o sanciones) de más y cuando vas a recurrirlas a la web o la app (que funcionan lento y mal) nadie te ayuda, ya que lo único que quieren es que pagues de más. Mejor no estar en Vodafone (:

No recomiendo a nadie que esté con esta compañía. A la que pueden, te cobran servicios (o sanciones) de más y cuando vas a recurrirlas a la web o la app (que funcionan lento y mal) nadie te ayuda, ya que lo único que quieren es que pagues de más. Mejor no estar en Vodafone (:

La peor compañía de todas sin duda. Te llaman a todas horas y te molestan todos los días aunque les digas que no quieres nada con ellos. Lo peor de lo peor.

cobertura una autentica porqueria,lo tengo hace una semana y sigo sin cobertura en mi negocio y mi casa, el servicio tecnico me dice que tengo un virus en cada ordenador pa descojonarse. he estado un año con movistar y desde el minuto 1 impresionante lastima del precio exagerado que tiene, pero si quieres algo bueno hay que pagarlo y sino joderte como yo

No contrateis con estos impresentables que cuando quieres cambiar de compañía te lo ponen todo muy difícil, nunca más volveremos a vodafone nadie de mi familia, por favor vodafone no me llaméis más para ofrecerme nada que aunque lo regaleis, no contrateis con vodafone os arrepentiréis

Son unos ladrones, te van a subir la cuota sin tu permiso, van a ponerte permanencias que no aparecen en tu contrato y que deberías saber". Jamás diré nada bueno de ellos."""

Especialistas en engañar y estafar al cliente.

pongo una estrella porque no hay -100. llevo dos días sin línea y no me solucionan el problema. eSTO ES una empresa y el teléfono es imprescindible. Llevaré como 25 llamadas y no me solucionan nada. La solución es que está en proceso de solución. Pero lo mejor es que cuando digo que me pasen con bajas me cuelgan. PÉSIMOS, INCOMPETENTES Y LADRONES.

Pésima experiencia, no volveremos jamás, solo mentiras y más mentiras, un consejo nadie regala duros a pesetas""""

Han dejado a mi padre sin linea por un supuesto problema con el banco (cosa que es mentira, eso solo les sirve para cobrarte las comisiones) una persona con 80 años que tiene tele asistencia, una persona enferma que sin linea no le funciona tele asistencia y no avisan ni nada simplemente cortan el servicio a su interés. Como a mi padre le pase algo y no pueda avisar por culpa de la compañia voy a llegar hasta donde sea necesario para que se les caiga el pelo por ladrones, estafadores y peseteros

Son unos sinverguenzas me han cortado todos los servicios por que supuestamente mi banco mi banco a rechazado la factura, cabreado llamo a mi banco y me dicen que la factura de vodafone no a sido enviada este mes lo cual vuelvo a llamar ya que soy una persona enferma y no puedo salir del domicilio y para mi sorpresa me dicen que si tengo alguna urgencia llame al 112. No dan opción de reconectar la linea ni dan soluciones. Aparte de denunciarlos en consumo voy a pedir que me cancelen la permanencia ya que son ellos los que no cumplen y por culpa de un fallo de ellos me cobran 35€ de intereses el cual hasta que pague no me dan la linea. No quiero nada mas con ellos son unos estafadores de mi...da

Auténticos ladrones

Es una pésima compañía,no la.aconsejo a nadie. A quien la tienen tengan cuidado que estafan

Después de un montón de años ya no aguanto más, sin cobertura sin internet pero cobrar si , VODAFONE REGALADO ES CARO yo creo que con esa frase lo dice todo

Tras tres meses nunca llegaron a instalar Internet me mandaron la tarjeta de móvil y al utilizarla me cobraron el paquete completo así dos meses hasta q me conseguí dar de baja de vergüenza un atraco sin contestar por lo menos 30 reclamaciones

Tras tres meses nunca llegaron a instalar Internet me mandaron la tarjeta de móvil y al utilizarla me cobraron el paquete completo así dos meses hasta q me conseguí dar de baja de vergüenza un atraco sin contestar por lo menos 30 reclamaciones

Tras tres meses nunca llegaron a instalar Internet me mandaron la tarjeta de móvil y al utilizarla me cobraron el paquete completo así dos meses hasta q me conseguí dar de baja de vergüenza un atraco sin contestar por lo menos 30 reclamaciones

Te suben la factura, cambian cláusulas del contrato sin tu conformidad. Se ríen de los clientes.

Muy mala cobertura se pausa permanente

Me pasaría el día entero contando las mil y una put*das de todo tipo que me ha hecho ROBAFONE, pero no quiero perder más tiempo con estos estafadores, afortunadamente ya no están en mi vida. Sólo os diré que, MALDITO sea el día que decidí contratar con esta panda de chorizos, NUNCA MÁS !!! No creáis sus ofertas, no las cumplen. Es increíble la jeta y desfachatez de estos ladrones.

De las tres grandes me quedo con Vodafone ponderando la relación calidad/precio. La atención al cliente es donde falla algo a marearte hasta que consigues hablar con un operario. Tras varios intentos ya dispongo del número de teléfono donde dirigirme. En cuanto a caídas de la fibra a sido apenas tres veces y se ha resuelto satisfactoriamente. Me quedo con la fibra (300Mb) y la Tv. Mientras sigan ofreciéndome el servicio por el justo precio me tendrán siempre.

Una estafa con los contratos

se rien de mi en mi cara

rozan la ilegalidad activando servicios que no contratas. Y lo peor es que lo saben.

¡Son unos impresentables! No cumplen con las tarifas contratadas y encima te suben un 28% la cuota mensual sin avisar y con el contrato vigente, y más en una época tan complicada que pasamos todos. Y encima se ríen del cliente con falsas promesas que no cumplen. ¡Ya está bien! Carecen de sensibilidad y calidad humana. Como empresa son unos rastreros incompetentes. Ya han perdido muchos clientes, pero por su acciones muy poco éticas, perderán muchos más clientes. Y yo me alegraré de ello, como muchos usuarios.

Malísima experiencia. Lo que cuesta trabajo comprender es cómo se tolera el comportamiento de esta empresa. Las empresas de telefonía pecan todas de piratas, son muy tramposas, pero lo de Vodafone no tiene nombre. No voy a contar mi penosa y desastrosa experiencia, pero sí quiero advertir muy seriamente a quien esté pensando contratarlo que salgan corriendo sin mirar atrás y busquen cualquier otra. Espero haber ayudado.

Miserables estafadores, te hacen perder tiempo y dinero... Empresas como estas ni deberían existir

Mi experiencia es muy negativa con Vodafone. Han cambiado -subiéndolas- las tarifas sin comunicarlo al cliente (a mi no me han podido demostrar que me la hayan comunicado, ni en una factura, como correspondería, ni por correo electrónico o postal), lo que no me permite la resolución en plazo del contrato (cuando te percatas de la subida, han finalizado los plazos para resolver el contrato por modificación sustancial -el precio- del mismo). Si tienes permanencia y terminas contrato antes del plazo, te ponen una penalización que ronda los 500 euros. Por lo tanto, solo queda aguantar el año con los nuevos y más altos precios. He pedido justificante de la reclamación/queja para reclamar el asunto por otras vías y hasta eso me han negado (solo me han facilitado el número de reclamación). Nefasta decisión la que adopté en su día al contratar con ellos. Solo le recomendaría que contratase con Vodafone a mi peor enemigo.

Muchisimo tiempo con ellos, desde que compraron Ono, tengo contratado casi todo, menos el futbol que no me gusta. Solo me gusta el Golf y la F1, si en 2021 no puedo verlo en Vodafone, me cambiaré a Movistar y no quisiera.

Nunca he tenido la desgracia de estar en esta compania, pero hace dias decidí probar. Muy mala decisión! Me hacen una oferta y la acepto. Al día siguiente me dicen que la oferta del otro dia no vale, que son 10 euros más. Mientrás tanto me envian corriendo un técnico para instalar sus sevicios y es ahí dónde empieza el timo. Sin firmar ningún contrato, ni de voz ni en papel, me ponen el servicio de wifi, televisión y telefono fijo. Cuando hoy, día 4 de diciembre, quiero renunciar la portabilidad, ya que el precio final mensual no me convence (me marean con que no pueden mantener la oferta), me obligan hacer una grabación diciendo que no me cancelarán la portabilidad si no acepto pagar la penalización de 150 euros, porque ya tienen algunos de sus servicios funcionando. Y todo esto estando dentro del plazo de poder renunciar por ley. Señores de Vodafone! No se os cae la cara de vergúenza de engañar la gente de este modo y tener cara dura de decir que como ya habeis instalado varios servicios os tengo que pagar por renunciar? Dónde está el contrato? Dónde está el precio que me ofrecisteis al principio para atraerme y luego ibais cambiando a vuestro antojo? Sabeis que estoy dentro del plazo legal de cancelación? No habeis cumplido con ningún punto arriba indicado y me exigis la penalización? Por todos los engaños que habeis hecho a la gente deberiais pagar una multa millonaria, como mínimo. Espero que nadie, repito nadie vuelva a contratar vuestros servicios. Por mi parte, habeis ganado una clienta, que no se cansará de avisar a la gente de que la contratación de sus servicios es una ruina y un timo. Sus llamadas las denunciaré siempre como fraude.

No se respetan los contratos. cuando quieren lo suben y no te puedes dar de baja porque te penalizan

Piratas donde los haya

La peor compañía del mercado, ladrones estafadores e incompetentes. Te ponen permanencia de lo que le da la gana y pasa el tiempo de la permanencia y te la suben al doble, te ponen llamadas a números de tarificacion especial que no haces, vamos lo peor que me a podido pasar a sido irme con esa compañía son unos estafadores y ladrones sin verguenza.

Es una estafa te suben la tarifa sin avisarte y si reclamas dicen q lo pone en el contrato, vaya tomadura de pelo

Sin duda una de las peores operadoras de telefonía. Tuve problemas de cobertura desde el primer día y eso que vivo en Móstoles. La Atención al Cliente se limita a abrir incidencias que luego cierran sin solucionar el problema. A pesar de que reconocieron que el problema era suyo me cobraron la falta de permanencia y la instalación. Están denunciados.

Pésimos. Internet se cae continuamente y suben las tarifas como les da la gana. Mala coordinación entre agentes ya q llamas 4 veces y cada uno te dice q tienes contratada una cosa diferente. Eso sí, en la app todo muy bonito y es MENTIRA lo q pone q tienes contratado: GB ilimitados y fibra de 300 sin permanencia por 42€??? FALSOS

Estuve 4 meses sin internet por el router,y me cobraron los 4 meses aunque llamaba cada semana ,al final me llamaron de una empresa de cobros que tenia que pagar 180€ de una deuda de 36€ con vodafone exigí los datos de esa deuda y nunca me respondieron

Siempre con errores en las facturas a favor de vodafone y luego perdiendo tu tiempo hasta que se gestiona la reclamación mas horas de teléfono. No he tenido tantos problemas con ninguna otra compañia. Trato pésimo, mal servicio y caros!

Te dejan un mes sin fibra óptica, sin wifi, no se dignan a informarte de la situación de la avereia, hay que llamar continuamente para que te informen del problema ,un verdadero calvario, te mandan dos técnicos en el espacio de tres semanas para constatar que la averia reside en la caja de llaves instalada en la calle...y así a lo largo de un mes, para al final cobrar una factura , como la cosa más normal del mundo por unos servicios que no te han dado , aparte de no poder disponer de otros servicios de internet : teleasistencia Cruz Roja , periódico...Reclamaciones para la devolución del importe de la factura. Llevamos 18 dias esperando y varias llamadas . Sin notícia. INDEFENSIÓN DEL CONSUMIDOR. Un verdadero despropósito y una verdadera vergüenza.

Maludima, informan mal, vibran por servicios no concertados, imposible resolver incidencias. Me ofrecen una línea de sólo pagar por las llamadas y me facturan 11€ y después 28€ por cuotas de servicio. Me siento engañado.

me parece muy mal , las tarifas non son baratas, pero lo que me esta haciendo que me plantee un cambio de compañía, es que me mandaron hace como un par de meses un móvil ,que tengo que decir que fue gratis, pero nadie me informo de que el teléfono HUAWEI no acepta Google y por eso no puedo acceder a nada , llamo para que me hagan un cambio o llegar a un arreglo para poder acceder a otro móvil, y no hay forma la persona que me atendió al decirle que tendría que cambiar de compañía no le importo en absoluto, si ami cuando me mandan el móvil me informan que esta marca tiene este problema no lo hubiese cogido, no entiendo las compañías , cuando les sale de las narices te machacan para que entres en la compañía y ahora les importa un comino que por un cambio de móvil no les importe y tenga que cambiar de compañía. En fin penoso que compañías grandes abusen siempre de los mismos. Muy mal por parte de bodafone.

Estafadores, me ofrecieron un movil y nunca me llego me ofrcieron una tarifa y me cobraron el doble, no lo recomiendo a nadie. 0 estrellas Mucho precio

Desde marzo de 2019 el sistema, la facturación y el servicio es lamentable comparado con el anterior. Además, muchas veces es imposible acceder a una factura, pasan cobros que no corresponden y, para finalizar, te cargan costes no validos cuando te cambias a otra compañía. Solo se esfuerzan cuando quieren sacarte dinero. Tras muchos años como cliente, es penoso ver que te tratan así.

ESTAFADORES

Al contratar la fibra tuvieron que venir hasta 3 veces para que funcionara y nos cargaron en cuenta el importe de 60€. VERGONZOSO

Estafadores Son unos verdaderos estafadores. Primero te Dan una oferta en tienda que supuestamente dura un año con el mismo precio, a los 5 meses te comunican que la oferta terminó y que ahora tienes que pagar más, reclamas a la compañía y te dicen que la tienda no tiene nada que ver con ellos aun cuando venden y publicitan su marca. Luego cuando pides potabilidad a otra compañía, te llaman y te prometen el cielo. Te mantienen la tarifa anterior por otro año, te devuelven el importe si has pagado la potabilidad y aparentemente todo marcha bien hasta un día. A mediados de agosto comencé a tener problemas con el Internet, cortes que cada vez se hicieron más frecuentes, llamé a la compañía y me mandaron técnicos como en 5 ocasiones, que me dieron todo tipo de justificaciones pero en cada ocasión cerraban la avería como solucionada. Casi dos meses después sigo con los mismos problemas y cuando reclamo para q me devuelvan el dinero por el pésimo servicio que he recibido, me dicen q lo único q me pueden devolver son 3 días que es lo q tienen reportado q duraron las averías abiertas. Una total estafa. No les interesan los clientes, el agente q te atiende te dice que no puede hacer nada. El procedimiento de averías es una total burla de los consumidores.

Ya he presentado dos reclamaciones, y Vodafone no ha respondido a ninguna. El router es reciclado y no va bien. La cobertura wifi alcanza entre 3 y 4 metro solamente y con continuos cortes y caidas.

Unos timadores, si cancelas la portabilidad te cobran 150 euros de una instalacion de 10 minutos que lo unico que hicieron fue enchufarte los equipos... Que casualidad que eso no te avisan cuando de te hacen la oferta..

No recomiendo a nadie contratar con vodafone.Te prometen unas condiciones inmejorables las cuales una vez contratado no cumplen.

Lo peor de mi vida. Ladrones estafadores y embusteros. Quien pueda que se vaya rapido. Y quien se quiera dar de alta que lo piense muy bien. Lo mio va a ir a denuncia directamente. Cuidado con sus comerciales.

¡NUNCA USE ESTA COMPAÑÍA! Me tomaron 300Euros como depósito y cuando cancelé mi contrato no me devolvieron el depósito. Tienes que llamar y telefonear sin alguien que pueda ayudarte. Cada vez que alguien dice o hace algo diferente. También he enviado un correo electrónico y sin respuesta.

La peor experiencia de mi vida con una compañía telefónica, ofrecen fijo, Internet, dos tv y 4 móviles por 85 euros al mes, la primera factura 88,83, la segunda pasó de 98, pido explicaciones y llevo dos meses esperando su respuesta. Son muy poco serios y unos sinvergüenzas, ya me he cambiado de compañía y me siguen llegando facturas porque según ellos no se ha hecho la portabilidad debidamente. Increíble pero cierto, no se lo recomiendo a nadie.

Estoy contento!