Mi opinión de Pepephone
Basado en 4 opiniones de clientes
Cobertura
Atención al cliente
Calidad/Precio
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Es una tortura, llamo todos los días ya que me dejan sin Wi-Fi a diario. Tengo 19 luces Wi-Fi conectadas y al intentar conectarme con ordenadores, TV, móviles u otro aparato me dice "RED LLENA. ERROR DE CONEXIÓN" Toma ya.... con 19 dispositivos de luces que apena tira? Con un contrato de 600 MG. Es indignarte, pagas por lo que no te dan, abusando de todos los consumidores y riéndose de nosotros. Con otro operador puedes llegar a conectar hasta 250 aparatos, son de lo peor que hay. NO CONTRATEIS Ver más
Es una tortura, llamo todos los días ya que me dejan sin Wi-Fi a diario. Tengo 19 luces Wi-Fi conectadas y al intentar conectarme con ordenadores, TV, móviles u otro aparato me dice "RED LLENA. ERROR DE CONEXIÓN" Toma ya.... con 19 dispositivos de luces que apena tira? Con un contrato de 600 MG. Es indignarte, pagas por lo que no te dan, abusando de todos los consumidores y riéndose de nosotros. Con otro operador puedes llegar a conectar hasta 250 aparatos, son de lo peor que hay. NO CONTRATEIS Ver más
Estoy muy decepcionado con esta compañía. Te tratan bien mientras eres clientes y usas sus servicios, una vez que dejas de ser cliente pasan de ti y no solucionan ninguna cuenta pendiente. A 14/11/2020 todavía estoy esperando que me reembolsen una cantidad de dinero que me deben desde el 8/08/2020. Llamo todas las semanas y no único que hacen es darme largas diciendo que todavía no se ha procesado el incidente y que se pondrán en contacto conmigo (nunca se ponen en contacto, siempre tengo que insistir llamando) Ver más
¡Estoy contento con la compañía! Ver más
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Quería cambiar de compañía a una que ofreciera exactamente lo que quería sin tener que pagar más por otros servicios. Esta es mi opinión de Pepephone
Mi tarifa de Pepephone
Como mucha otra gente, yo cambié de compañía a Pepephone por sus ofertas, que eran mucho más económicas que la que tenía actualmente y por las distintas opiniones de compañías que leí.
Debido a mi trabajo utilizo mucho el móvil para llamar y navegar, por lo que necesitaba una tarifa lo más completa posible sin excederme en cuanto al precio, con Pepephone he encontrado una que se ajusta bastante bien a mis requerimientos.
Al disponer ya de una línea con Pepephone, la red de fibra me salía más barata
Tras un par de meses con mi tarifa móvil de Pepephone, quise poner fibra en casa con la misma compañía debido a los buenos resultados que me estaba dando. Qué grata sorpresa tuve cuando llamé al número de Pepephone para comunicarlo y me dijeron que no necesitaba un teléfono fijo para contratar internet y además, al disponer ya de una línea con la operadora, la red de fibra me salía más barata.
Mi opinión de las llamadas de Pepephone
En mi caso, tras pasar de una compañía más grande a una como Pepephone que se presenta como low cost, tenía el miedo de no contar con la suficiente cobertura. Afortunadamente no fue así.
Tenía el miedo de no contar con la suficiente cobertura. Afortunadamente no fue así
Vivo en una ciudad lo bastante grande como para disponer de cobertura en todos sitios y cuando he viajado esto tampoco me ha supuesto ningún problema, excepto en Madrid, donde he perdido la conexión de llamada alguna vez mientras iba en el metro, pero creo que esto es normal.
No he notado ningún cambio extra en cuanto al mantenimiento de la llamada ni en el tiempo que esta tarda hasta que se escucha el tono.
Creo que puedo confirmar que las llamadas con Pepephone son verdaderamente ilimitadas, ya que en los meses que llevo con la compañía he tenido que llamar muchas veces y hasta la fecha no he tenido problema. Mi opinión de Pepephone en este sentido es positiva.
Mi opinión de internet y fibra con Pepephone
Navegar por internet desde cualquier sitio es algo importante para mí, es por eso que escogí la tarifa de Pepephone que más gigas ofrecía.
Al igual que con las llamadas, no he tenido ningún problema con su cobertura de red. No descarto que si me fuera a algún espacio abierto como el campo o en alguna pequeña aldea, pudiera suceder, pero de momento no he tenido fallos.
Pero no todo es trabajar y estar fuera de casa; cuando tengo tiempo libre me gusta ver películas o series en streaming, por lo que la fibra óptica era un requisito indispensable para mí.
Tengo llamadas ilimitadas, muchos gigas de conexión a internet en mi móvil y fibra óptica, no puedo pedir más
Antes tenía ADSL en casa; sí, era de esos pocos que aún no tenía fibra óptica, así que supongo que el gran cambio de velocidad que ha supuesto para mí contratar Pepephone es en gran parte debido a esto. Pero bueno, ahora tengo llamadas ilimitadas, muchos gigas de conexión a internet en mi móvil y fibra óptica, no puedo pedir más.
Opinión general de Pepephone
Lo que más me gusta de la compañía es que presentan total confianza si hay algún problema, algo que no es muy frecuente con otras empresas de telefonía.
Para decidirme por Pepephone frente a otras compañías me he basado en lo que yo necesitaba realmente: llamar y navegar por internet sin temor a que se me agotase la tarifa. No me convencían otras tarifas que ofertaban nuevos móviles o SMSs ilimitados, como tenía yo anteriormente, ya que eso no lo necesitaba.
Para decidirme por Pepephone frente a otras compañías me he basado en lo que yo necesitaba realmente
En mi opinión, la tarifa de Pepephone es perfecta para mí, al menos en este momento. Si por mi trabajo tuviera que viajar por Europa, tal vez me cambiara a otra compañía, ya que Pepephone solo destina una parte proporcional de los datos de nuestra tarifa para usarlos en la Unión Europea.