Opiniones sobre Adamo: valoración de los clientes

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35%
Precio
Atención al cliente
Cobertura
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más reciente a la más antigua. Además, dos opiniones con menos de 12 meses de antigüedad se destacan como las más útiles según los usuarios.
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Todos los comentarios

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1/5
fecha de publicación: 16/05/2024

Nefasta empresa. Han instalado fibra en la urbanización donde resido y se niegan a llevar la acometida a las casas, por lo que tenemos fibra por los caminos pero no en las casas, así que ya me dirán de que sirve tener los caminos con fibra enterrada, en fin. mi zona está en el campo, supongo que habrán cobrado algún tipo de subvención por llevar la fibra a zonas rurales que no tenían conexión a internet, aunque no lo se con seguridad, y los que vivimos allí seguimos sin conexión, utilizando internet satélite con una subvención del Ministerio, que funciona bastante bien y los de ADAMO negándose a instalarlo en las casas. espero que el ministerio tome cartas en el asunto y pida explicaciones a esta compañía.

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1/5
fecha de publicación: 02/02/2023

Atención al cliente 0, es increíble,hay cuatro operadores que se ríen de la gente,llevó seis intentos para una portabilidad y siempre mandan los datos mal,este mes a pagar dos facturas de móvil, por su incapacidad, en cuanto pueda me voy.

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1/5
fecha de publicación: 21/12/2022

Una vergüenza,la peor compañía que he tenido.Llevo más de una semana sin internet,pues para hacer altas nuevas, desconectan de los otros clientes.No me sirve de nada llamar todos los días ,que necesito trabajar que estoy perdiendo dinero,que la respuesta es siempre la misma! Que me van a poner con la máxima prioridad y llevan más una semana jugando con la vida de la gente.Hace días que llamo y sale una grabación que dice que hay una incidencia en mi zona,ya no me contestan las llamadas.Una incidencia que fue el técnico que la ha provocado para tener en un cliente más,desconectando otro.Nefasto,unos timadores y irresponsables.

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2/5
fecha de publicación: 26/09/2022

El sábado día 10/09/2022 costaron el servicio de internet por una avería en sus sistemas. El lunes día 12 recibo un sms, a las 07h, diciéndome que el servicio ya se ha restablecido pero yo no tengo señal ninguna. Llamo al servicio técnico y me dicen que el servicio se está restableciendo poco a poco, que espere 30 minutos. A las 9 de la mañana recibo otro sms confirmando que el servicio ya está activo pero yo sigo sin servicio y vuelvo a llamar, me vuelven a pedir paciencia, así que sigo esperando. A las 11 de la mañana me entero que mi vecina ya tiene servicio desde las 9:30 pero sigo sin línea. Vuelvo a llamar y me dan la misma respuesta de que la línea se está restableciendo poco a poco y yo les digo que tan poco a poco es que mi vecina ya tiene internet y yo no, me dicen que lo revisan y me llamaran en breve. Ya se me pidió por sms una evaluación del servicio y ya expliqué la situación por escrito. A las 13h no me ha llamado nadie, vuelvo a llamar, en principio me dan la misma respuesta estereotipada, les explico el caso y me dicen que en 24/72 horas vendrá un técnico. Se me pide con insistencia una nueva evaluación del servicio: la relleno y me explico con más detalle. El jueves día 15 sigo sin servicio y no tengo noticias de ningún técnico: vuelvo a llamar y al rato me llama un técnico que me dice que vendrá mañana viernes, es decir el plazo máximo pasa de 3 días a 5. El viernes viene el técnico: revisa la instalación y cambia todo el equipo la conclusión es que el fallo no está en mi domicilio, está en los servicios centrales, tal como yo me había quejado en un principio. Por la tarde del viernes vuelvo a tener red. En definitiva he pasado 6 días sin internet. Me he quejado, he escrito y no he recibido respuesta ninguna del servicio de atención al cliente. Por ley sé que me deben descontar los días que no me han dado servicio y , por ética deberían darme algún tipo de compensación por su ineficiencia y pésimo servicio al cliente. Tras presentar una detallada queja al servicio de atención al cliente sigo sin respuesta alguna. Su servicio de calidad es únicamente de imagen y en absoluto real.

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1/5
fecha de publicación: 16/09/2022

El técnico y los teleoperadores terriblemente mal. Informándome un poco veo que las condiciones laborales son terribles de hay su falta de profesionalidad. Problemas y más problemas que salen de mi bolsillo. Ellos soluciones 0

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1/5
fecha de publicación: 12/08/2022

Le pongo una estrella porque no tengo la opción de "zero".Llevó más de 2 semanas que el Internet no funciona y me han enviado un técnico y vuelve a estar igual.Solucion???"Que te volvemos a enviar otro técnico en horario laboral"pero ellos de momento me cobran todo igual y yo sin internet.Pesimo no,lo siguiente 😡😡😡

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5/5
fecha de publicación: 28/01/2022

Por ahora estoy contenta con la compañía, no he tenido ningún problema de cobertura en mi pueblo, cosa que sí me pasaba con otros operadores.

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1/5
fecha de publicación: 24/01/2022

De pena, no he visto en mi vida peor empresa que esta. Servicio tecnico tercermundista. Servicio de atencion al cliente peor aun. Panda de estafadores.

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3/5
fecha de publicación: 21/01/2022

En cuanto a instalación y cobertura sin problemas. En cuanto a facturación y atención al cliente pésima porque después de varias llamadas aún tengo pendiente de recibir el dinero pagado de más en el momento de la baja. Al final, saldrá más caro. La próxima vez, si es que la hay que lo dudo, devolvería el pago de la última factura

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5/5
fecha de publicación: 19/10/2021

Esta compañia me ha sorprendido en casi todos los aspectos, no me esperaba tanta velocidad en la portabilidad y mucho menos la calidad de internet que tienen.Puedo teletrabajar sin ningun problema.

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4/5
fecha de publicación: 11/10/2021

Mi experiencia ha sido de 10. La instalación muy rápida y cuando he necesitado algo, por teléfono me lo han solucionado rápido. La primera empresa honesta y sin letra pequeña. Recomendable !!

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5/5
fecha de publicación: 30/09/2021

Mi experiencia ha sido de 10. La instalación muy rápida y cuando he necesitado algo, por teléfono me lo han solucionado rápido. La primera empresa honesta y sin letra pequeña. Recomendable !!

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4/5
fecha de publicación: 27/09/2021

Contrate Adamo por recomendación de un amigo y todo muy bien por ahora, me ayudaron con la portabilidad. La verdad que no entiendo porqué tanta critica en este foro. La velocidad es buena y cuando tienes un problema te ayudan rapidamente. Yo si confio en Adamo

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5/5
fecha de publicación: 20/09/2021

Hace poco instalaron Adamo en el pueblo y tanto mi hermana como yo hemos contratado su fibra + movil, ninguna sorpresa en la factura, la conexión en casa es perfecta, ningun corte. Eso si la atención al cliente podria mejorar un poco. Nosotros recomendamos Adamo

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5/5
fecha de publicación: 17/09/2021

Adamo es una empresa que no ha dejado de sorprenderme desde el primer dia que contrate: me ayudaron con la portabilidad, muy amables en el trato y no hay errores en la factura, errores que si que tenia con mi anterior empresa. Teletrabajo a gusto y sin problemas.

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1/5
fecha de publicación: 13/09/2021

No tenia cobertura, aun asi me seguian llamando de Adamo y encima venden tus datos a otras operadoras que te bombardean a llamadas.

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5/5
fecha de publicación: 06/09/2021

He pasado por todas las compañías y en todas he salido enfadada, llevo dos años y medio con Adamo y no puedo estar más contenta, te cobran lo que dicen sin sumarle un euro más y la atención al cliente es de profesionales.

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5/5
fecha de publicación: 02/09/2021

Elegí Adamo para mi segunda residencia en el pueblo y sin lugar a duda fue un acierto elegir esta compañía. Quitando 2 o 3 caidas al año, el resto va de maravilla. Yo recomiendo Adamo.

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