Opiniones sobre Adamo: valoración de los clientes

Nefasta empresa. Han instalado fibra en la urbanización donde resido y se niegan a llevar la acometida a las casas, por lo que tenemos fibra por los caminos pero no en las casas, así que ya me dirán de que sirve tener los caminos con fibra enterrada, en fin. mi zona está en el campo, supongo que habrán cobrado algún tipo de subvención por llevar la fibra a zonas rurales que no tenían conexión a internet, aunque no lo se con seguridad, y los que vivimos allí seguimos sin conexión, utilizando internet satélite con una subvención del Ministerio, que funciona bastante bien y los de ADAMO negándose a instalarlo en las casas. espero que el ministerio tome cartas en el asunto y pida explicaciones a esta compañía.

Atención al cliente 0, es increíble,hay cuatro operadores que se ríen de la gente,llevó seis intentos para una portabilidad y siempre mandan los datos mal,este mes a pagar dos facturas de móvil, por su incapacidad, en cuanto pueda me voy.

Una vergüenza,la peor compañía que he tenido.Llevo más de una semana sin internet,pues para hacer altas nuevas, desconectan de los otros clientes.No me sirve de nada llamar todos los días ,que necesito trabajar que estoy perdiendo dinero,que la respuesta es siempre la misma! Que me van a poner con la máxima prioridad y llevan más una semana jugando con la vida de la gente.Hace días que llamo y sale una grabación que dice que hay una incidencia en mi zona,ya no me contestan las llamadas.Una incidencia que fue el técnico que la ha provocado para tener en un cliente más,desconectando otro.Nefasto,unos timadores y irresponsables.

El sábado día 10/09/2022 costaron el servicio de internet por una avería en sus sistemas. El lunes día 12 recibo un sms, a las 07h, diciéndome que el servicio ya se ha restablecido pero yo no tengo señal ninguna. Llamo al servicio técnico y me dicen que el servicio se está restableciendo poco a poco, que espere 30 minutos. A las 9 de la mañana recibo otro sms confirmando que el servicio ya está activo pero yo sigo sin servicio y vuelvo a llamar, me vuelven a pedir paciencia, así que sigo esperando. A las 11 de la mañana me entero que mi vecina ya tiene servicio desde las 9:30 pero sigo sin línea. Vuelvo a llamar y me dan la misma respuesta de que la línea se está restableciendo poco a poco y yo les digo que tan poco a poco es que mi vecina ya tiene internet y yo no, me dicen que lo revisan y me llamaran en breve. Ya se me pidió por sms una evaluación del servicio y ya expliqué la situación por escrito. A las 13h no me ha llamado nadie, vuelvo a llamar, en principio me dan la misma respuesta estereotipada, les explico el caso y me dicen que en 24/72 horas vendrá un técnico. Se me pide con insistencia una nueva evaluación del servicio: la relleno y me explico con más detalle. El jueves día 15 sigo sin servicio y no tengo noticias de ningún técnico: vuelvo a llamar y al rato me llama un técnico que me dice que vendrá mañana viernes, es decir el plazo máximo pasa de 3 días a 5. El viernes viene el técnico: revisa la instalación y cambia todo el equipo la conclusión es que el fallo no está en mi domicilio, está en los servicios centrales, tal como yo me había quejado en un principio. Por la tarde del viernes vuelvo a tener red. En definitiva he pasado 6 días sin internet. Me he quejado, he escrito y no he recibido respuesta ninguna del servicio de atención al cliente. Por ley sé que me deben descontar los días que no me han dado servicio y , por ética deberían darme algún tipo de compensación por su ineficiencia y pésimo servicio al cliente. Tras presentar una detallada queja al servicio de atención al cliente sigo sin respuesta alguna. Su servicio de calidad es únicamente de imagen y en absoluto real.

El técnico y los teleoperadores terriblemente mal. Informándome un poco veo que las condiciones laborales son terribles de hay su falta de profesionalidad. Problemas y más problemas que salen de mi bolsillo. Ellos soluciones 0

Le pongo una estrella porque no tengo la opción de "zero".Llevó más de 2 semanas que el Internet no funciona y me han enviado un técnico y vuelve a estar igual.Solucion???"Que te volvemos a enviar otro técnico en horario laboral"pero ellos de momento me cobran todo igual y yo sin internet.Pesimo no,lo siguiente 😡😡😡

Por ahora estoy contenta con la compañía, no he tenido ningún problema de cobertura en mi pueblo, cosa que sí me pasaba con otros operadores.

De pena, no he visto en mi vida peor empresa que esta. Servicio tecnico tercermundista. Servicio de atencion al cliente peor aun. Panda de estafadores.

En cuanto a instalación y cobertura sin problemas. En cuanto a facturación y atención al cliente pésima porque después de varias llamadas aún tengo pendiente de recibir el dinero pagado de más en el momento de la baja. Al final, saldrá más caro. La próxima vez, si es que la hay que lo dudo, devolvería el pago de la última factura

Esta compañia me ha sorprendido en casi todos los aspectos, no me esperaba tanta velocidad en la portabilidad y mucho menos la calidad de internet que tienen.Puedo teletrabajar sin ningun problema.

Mi experiencia ha sido de 10. La instalación muy rápida y cuando he necesitado algo, por teléfono me lo han solucionado rápido. La primera empresa honesta y sin letra pequeña. Recomendable !!

Mi experiencia ha sido de 10. La instalación muy rápida y cuando he necesitado algo, por teléfono me lo han solucionado rápido. La primera empresa honesta y sin letra pequeña. Recomendable !!

Contrate Adamo por recomendación de un amigo y todo muy bien por ahora, me ayudaron con la portabilidad. La verdad que no entiendo porqué tanta critica en este foro. La velocidad es buena y cuando tienes un problema te ayudan rapidamente. Yo si confio en Adamo

Hace poco instalaron Adamo en el pueblo y tanto mi hermana como yo hemos contratado su fibra + movil, ninguna sorpresa en la factura, la conexión en casa es perfecta, ningun corte. Eso si la atención al cliente podria mejorar un poco. Nosotros recomendamos Adamo

Adamo es una empresa que no ha dejado de sorprenderme desde el primer dia que contrate: me ayudaron con la portabilidad, muy amables en el trato y no hay errores en la factura, errores que si que tenia con mi anterior empresa. Teletrabajo a gusto y sin problemas.

No tenia cobertura, aun asi me seguian llamando de Adamo y encima venden tus datos a otras operadoras que te bombardean a llamadas.

He pasado por todas las compañías y en todas he salido enfadada, llevo dos años y medio con Adamo y no puedo estar más contenta, te cobran lo que dicen sin sumarle un euro más y la atención al cliente es de profesionales.

Elegí Adamo para mi segunda residencia en el pueblo y sin lugar a duda fue un acierto elegir esta compañía. Quitando 2 o 3 caidas al año, el resto va de maravilla. Yo recomiendo Adamo.

Esta compañia no deja de sorprender, a parte de todas las ofertas que sacan puntualmente en ciertos meses del año, se toman muy enserio su trabajo y te ayudan en todo cuando tienes un problema. Quizá si mejoraria la atencion telefonica, pero el resto se nota que es una empresa con experiencia.

La fibra de Adamo es de mucha calidad, no me esperaba tanta velocidad por esos precios, 800 mb de bajada, podemos teletrabajar en casa tranquilamente sin cortes. Empresa muy recomendable, que perfectamente le puede hacer la competencia a Yoigo, Orange...

Adamo es de las empresas que más me ha sorprendido este 2021, con su fibra puedo teletrabajar desde casa con toda la seguridad y confianza del mundo. Y con estos precios seguro que me quedo con ellos mucho más tiempo.

Esta compañía me ha sorprendido en casi todos los aspectos, no me esperaba tanta velocidad en la portabilidad y mucho menos la calidad de internet que tienen. Puedo teletrabajar sin ningún problema.

Tuve un problema con el wifi los primeros días que me lo instalaron, vinieron rápido a casa a solucionarlo. Llevo ya casi 8 meses que Adamo no me da ni un problema, la verdad que muy bien.

Instalé en Enero y por ahora todo bien, algun pequeño corte pero nada nuevo con estas compañias de internet. Relación calidad- precio muy bien. He tenido que dar algun toque de atención al servicio de atencio al cliente.

Soy cliente de Adamo desde hace 5 años, la única pega que le voy a poner a esta empresa es la cantidad de lromos y ofertas que ofrecen a nuevos clientes, y los antiguos llevamos pagando lo mismo 5 años, estaria bien que se acuerden de nosotros. Por lo demás bien, el internet funciona 24/7 correctamente.

Con 700 mb de bajada y 600 de subida no llega todo lo que ofrecen que es 1000mb pero bueno, para mí es más que suficiente. Me conformo con una buena atención al cliente y que no me cobren más al final de mes. Por ahora todo bien con Adamo, quizá deberian sacar una app como la de Movistar para controlar lo que gastas y demás. En general contentos con Adamo.

llevo con ellos 3 meses en cantabria, y la verdad me va de cine, estoy contento con ellos, es cierto que he tenido 4 dias salteados microcortes de unos segundo, pero ya hace tiempo que no, la verdad lo recomiendo

Huye de esta empresa como de la peste. Agosto de 2020: inicié los trámites para instalar fibra en mi centro de trabajo. Abril de 2021, 40 llamadas y correos después a servicio técnico, comercial y reclamaciones di de baja mi solicitud sin haber conseguido siquiera que se pusieran en contacto conmigo para decirme un si me instalarían la fibra o no. Situación surrealista. Adamo comenzó a implantarse en Cantabria have 4-5 años. Al principio todo iba de maravilla pero se han engolfado. Cada vez peor servicio y peor atención al cliente. Lo tengo claro: cualquiera menos Adamo!!!

Esta es una de las compañias de telefonia movil que mejor relacion calidad-precio tiene en el mercado sin lugar a duda. Me ayudaron con la portabilidad y me atendieron bien los chicos del atención al cliente.

Pesima compañia y gestión. Pierdes mucho tiempo y dinero al final. NO CONTRATES

Me quedo con Adamo ponderando la relación calidad/precio. En cuanto a caídas de la fibra ha sido apenas tres veces y se ha resuelto satisfactoriamente. Mientras sigan ofreciéndome el servicio por el justo precio me tendrán siempre.

Adamo es la peor compañía de teleco que he conocido. Llevo con internet desde que comenzó a instalarse en Asturias. Pasé por Wanadoo, Telefónica, Orange...y cuando llegó la fibra a mi pueblo, con Adamo porque fue la primera en publicitarse. En 15 años con ellos, jamás un técnico pasó por mi casa a pesar de los problemas de conexión. Ellos, desde su call center en Cataluña, y muy educadamente, eso sí, afirman que hacen las comprobaciones y que el problema no les compete. Por no hablar de las continuas subidas de precio que hay que negociar. En Octubre pasado me enteré que tenía otras opciones que me podían proporcionar la fibra y me cambié. Justo me acababan de cobrar por adelantado la cuota mensual que me dijeron tardarían 2-3 meses en devolver. Tras varias llamadas y mails reclamando la devolución con la misma respuesta dejamos constancia de su reclamación al departamento correspondiente" he decidido exponer su proceder en redes sociales para que ningun incauto como yo se le ocurra contratar con esta empresa catalana."""

Mi experiencia es muy buena!! Me encanta esta compañía, la claridad que tienen sin letra pequeña, cuando llamas para algo super amables. Alguna vez la velocidad de conexión es más baja pero va genial, cero pegas.

Pésima atención técnica Problemas sin solucionar Mala cobertura de Wi-Fi y se pierde la señal Tienes que buscarte la vida para desde el primer día con inconvenientes

Es la primera vez que escribo algo bueno de una compañía de internet. Llevo 2 años con Adamo y mi experiencia personal ha sido la mejor. Desde que me cambié a esta compañía no hay pesados de turno que te llaman a horas inoportunas con ofertas trampa. Son muy claros con el precio y no te llevas sorpresas. Hace poco me cambiaron el router sin cobrarme nada y la fibra en casa va como un tiro!!

Servicio técnico 0, atención 0, se ríen de ti como les da la gana

El servicio es pésimo. Llevo meses reclamando un descuento por un plan amigo y sin éxito, para colmo han subido unilateralmente el precio de la factura por lo mismo. Pasando de 41 euros mes a 51 euros mes, cuando el contrato no indicaba por ningún lado ese cambio de condiciones. Para nada recomendable, es una vergüenza.

Contraté su fibra de 1000Mb el verano pasado y todo funciona perfecto, sin duda la recomiendo.

Pesimo servicio técnico lllevamos 5 días en internet