Opiniones sobre Euskaltel: servicios, precios y cobertura

La peor compañia. Solo he estado con ellos tres meses y me han sacado dinero por todos los lados. No la recomiendo.

No vale para nada.La atención es nefasta.Te pasan de departamento en departamento como una pelota para nada después de muchísimo tiempo de demora y con la dichosa musiquita en tus oídos.Solucion;Daré de baja.

Contrate con ellos despues de haber consultado con ellos sobre si realmente en el sur de Navarra habia suficiente cobertura, la realiadad es que nada de nada, ademas me fueron llevando en palabras hasta pasar los 14 dias que tenemos legalmente para darse de baja de una compañia telefonica. Ademas me dijeron que durante los primeros 6 meses me cobrarian 29 euros y que a partir de entonces serian cincuenta y tantos, ya he tenedo que hablar con ellos varias veces porque me cargaban facturas con 15 euros mas, despues de 3 meses de haberlo corregido me envian un SMS diciendome que por algun error me estab cobrando 5 euros menos de lo que me corresponde, y no es asi, lleve mas de 20 llamadas intentando que alguna persona de atencion al cliente me coja el telefono , pero no hay manera. En cuanto se pase el año contratado me dare de baja seguro.

Mala cobertura además no te informan bien de las condiciones.

Estafadores sinvergüenzas, no lo recomiendo a nadie

Estafadores, sinvergüenzas, no lo recomiendo a nadie

El sistema se cae cada dos por tres. Un auténtico desastre. Llevo 3 horas sin datos, no es la primera vez que pasa y deduzco que tampoco la última. Solucionenlo por favor.

EUSKALTEL son los trileros de las telecomunicaciones. UN AUTÉNTICO TIMO. Deberían hacer un seguimiento desde el órgano competente y cerrarles el business que tienen montado. Como vasco, me entristece que sea la empresa de telefonía que nos representa. EUSKALTEL ES LA PEOR EMPRESA, CON DIFERENCIA, FRENTE A LA COMPETENCIA.

Mala conexión a internet. Les llamas y te atienden muy amablemente, pero nunca solucionan los problemas. No lo recomiendo ni para empresas ni para particulares. Muy arrepentido de haberles contratado.

Mala conexión a internet. Les llamas y te atienden muy amablemente, pero nunca solucionan los problemas. No lo recomiendo ni para empresas ni para particulares.

Si no tienen 100% claro que les interesa su oferta y están negociando con otros proveedores, no dejen que le envíen al técnico a su casa. Luego, aunque Ud. esté en su derecho de desistir del contrato durante los14 días siguientes a la firma del mismo, si decide desistir, le cobrarán 150 eurazos por la instalación del router, haciendo que sea difícil que cualquier otra oferta le sea rentable. Y además son muy rápidos para mandar al técnico a su casa. Al día siguiente a mi ya me instalaron el router. Eso si, no quiero ni contarles con cuántas personas tuve que hablar para desistir el contrato y cuánto tiempo tuve que dedicar al teléfono para lograrlo. Luego, también puede que intenten cobrarle más días de los que Ud. tuvo vigente el contrato con ellos. A mi me ha pasado. Así que lean el contrato antes de firmar nada. Aunque el comercial intente agilizar el largo proceso de contratar el servicio informándole qué es lo que Ud. está firmando en cada paso, obviamente, no se lo dicen todo. Por ejemplo, a pesar de preguntar una y mil veces, a mi nadie me advirtió de que si bien tenía derecho de desistir de mi contrato en los 14 días posteriores a la firma, si venía el técnico me cobrarían 150 euros. Así que tómenselo con calma y aunque el comercial les meta prisa para acabar, lean bien el contrato antes de firmar nada. Por si fuera poco, me dieron instrucciones para entregar el router y cuando siguiendo sus instrucciones nos acercamos a la tienda de Euskaltel para entregarlo nos dicen que no nos lo pueden recoger. En fin, experiencia horrible y seguridad de que nunca voy a volver a contratar los servicios de Euskaltel por mi buena que sea la oferta. Nunca me he sentido tan engañada.