Opiniones de Jazztel: compara precios y lee las opiniones sobre compañía
Basado en 1 opiniones de clientes
Atención al cliente
Cobertura
Calidad-Precio
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Las valoraciones de los usuarios te ayudan a conocer la calidad de los servicios de una compañía. En este artículo te mostramos las opiniones sobre Jazztel más relevantes.
Opiniones sobre Jazztel: lo mejor y peor valorado de la compañía
Lo mejor valorado de Jazztel
- Cobertura muy extensa
- Precios competitivos
- Todo el fútbol
Lo peor valorado de Jazztel
- Atención al cliente mejorable
- Permanencia en muchas ofertas
- Sin tarifas de prepago
Jazztel es una de las compañías más grandes a nivel nacional y las opiniones de los usuarios son muy importantes a la hora de querer hacer una contratación esta empresa. Es importante fijarse en todos los puntos más importantes antes de realizar cualquier gestión.
Comparativa de precios de Jazztel
Para ilustrar de manera más realista comparativa de precios de Jazztel con el de otras compañías semejantes, puedes verlo en la siguiente tabla.
Precios Jazztel
- Solo móvil: desde 8,95€
- Solo fibra: desde 28,95€
- Fibra (100Mb) + móvil (básica): desde 39,95€
- Tarifas con televisión: desde 54,90€
Precios Movistar
- Solo móvil: desde 14,90€
- Solo fibra: desde 38€
- Fibra (100Mb) + móvil (básica): desde 53€
- Tarifas con televisión: desde 53€
Precios Vodafone
- Solo móvil: desde 19,90€
- Solo fibra: desde 30,99€
- Fibra (100Mb) + móvil (básica): desde 47,89€
- Tarifas con televisión: desde 52,89€
Opiniones sobre cobertura de Jazztel, ¿dónde llega?
Las opiniones sobre la cobertura de Jazztel son bastante positivas tanto en móvil como en fibra.
Por un lado, la cobertura móvil de Jazztel se nutre de la red de Orange, llegando al 99% del territorio nacional. Los usuarios valoran muy positivamente este servicio y destacan que la cobertura 4G está disponible en muchas zonas de España.
A su vez, las opiniones de los clientes sobre la cobertura de fibra de Jazztel son muy favorables, ya que gracias a las infraestructuras propias y a las de Orange, la fibra de Jazztel llega a multitud hogares.
Opiniones sobre la fibra óptica de Jazztel
Jazztel cuenta con diferentes velocidades de fibra óptica para que cada usuario pueda elegir la tarifa que mejor se adapta a sus necesidades. Además, con las tarifas de Jazztel tienes la opción de contratar la fibra por separado o junto con una línea móvil y fijo.
Comprobar coberturaComprobar cobertura
- Las opiniones sobre la fibra de Jazztel son muy favorables, ya que los clientes pueden disfrutar de ofertas muy completas con una alta velocidad de fibra incluida a un precio reducido.
- Sin embargo, como punto negativo los usuarios mencionan que la fibra de Jazztel no está disponible en todas las zonas de España.
¿Cómo valoran los usuarios la atención al cliente de Jazztel?
Las opiniones sobre la atención al cliente de Jazztel son el punto más negativo de la compañía. En este sentido, aún esta un peldaño por debajo que otras empresas como son Vodafone o Movistar.
A continuación te mostramos una tabla comparativa sobre las opiniones de la atención al cliente de Jazztel, con Movistar y Vodafone.
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| Teléfono de contacto gratuito | Sí | Sí | Sí |
| Tiempo medio empleado en la resolución de incidencias presenciales | 131 horas | 43 horas | 70 horas |
| Valoración general de la atención al cliente de la compañía | 6,30 | 7,46 | 3,36 |
| Máximo tiempo de espera para acceder a la Asistencia Técnica | 13 minutos | 11,8 minutos | 14,9 minutos |
| ¿Se suele dar información sobre la permanencia? | En el 84% de los casos sí | En el 88% de los casos sí | En el 87% de los casos sí |
| Valoración en la resolución de incidencias por teléfono | 6,93 | 9,41 | 7,65 |
| Amabilidad de los comerciales | En el 75% de los casos son amables | En el 100% de los casos son amables | En el 75% de los casos son amables |
*Datos obtenidos del XII estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones de Adeces en el que se han realizado 1.000 llamadas a clientes de diferentes operadores.
TV Jazztel, todas las opiniones
Jazztel ofrece su servicio de televisión de pago gracias a Orange TV. Disfruta de todo el fútbol con Jazztel o de las mejores series y películas de estreno añadiendo Jazztel TV a tu tarifa.
Las opiniones sobre la televisión de Jazztel son muy positivas por la variedad de canales que incluye y por ofrecer LaLiga Santander y la Champions League.