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Opiniones de Jazztel: compara precios y lee las opiniones sobre compañía

Logo Jazztel
1.3 /5

Basado en 7 opiniones de clientes

¡Genial!

0%

Bien

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Normal

14%

Malo

0%

Muy malo

86%


Cobertura

1.3/5

Atención al cliente

2.1/5

Calidad/Precio

1.6/5


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Filtrar por:

1/5
Jorge

Es la peor compañía que n la que he estado ... deseando que me finalice el contrato y no volver con ellos ... son unos incompetentes Ver más

1/5
jose maria

la cobertura de jaztel ES MUY MALA, de hecho yo estaba en Orange, me pase a jaztell, faltal en los dos moviles, estoy harto de decirlo y nada de nada, asi que siendo las misma compañia y las misma repetidores, limitan el ancho de banda por eso tienen los precios mas baratos, el porblema no es la cobertura, que esta ES QUE NO ENGAÑAN UN LIMITA EL ANCHO DE BANDA Y NO ME PUEDO CONECAT AQUI EN LA COSTA DEL SOL Y ESTO OCURRE EN LOS DOS MOVILES, Y ANTES YO, Y DE ESTO QUE SOY TECNICO EN ESTE TEMA, SE LO QUE ESTAN HACIENDO UNA ESTFA Y ME VOY A VODAFONE, LO BARATO SALE CARO Ver más

1/5
Anónimo

he sido estafado por esta compañía. Atención al cliente nefasta, política usurera y muchos problemas técnicos. No lo contratéis. Ver más

1/5
Jesús

Si jazztel te cogen el número de teléfono no paran de molestar son unos sinvergüenzas Ver más

Las valoraciones de los usuarios te ayudan a conocer la calidad de los servicios de una compañía. En este artículo te mostramos las opiniones sobre Jazztel más relevantes.


Opiniones sobre Jazztel: lo mejor y peor valorado de la compañía

Lo mejor valorado de Jazztel

  • Cobertura muy extensa
  • Precios competitivos
  • Todo el fútbol

Lo peor valorado de Jazztel

  • Atención al cliente mejorable
  • Permanencia en muchas ofertas
  • Sin tarifas de prepago

Jazztel es una de las compañías más grandes a nivel nacional y las opiniones de los usuarios son muy importantes a la hora de querer hacer una contratación esta empresa. Es importante fijarse en todos los puntos más importantes antes de realizar cualquier gestión.

Comparativa de precios de Jazztel

Para ilustrar de manera más realista comparativa de precios de Jazztel con el de otras compañías semejantes, puedes verlo en la siguiente tabla.

tarifas de Orange

Precios Jazztel

  • Solo móvil: no tiene
  • Solo fibra: desde 28,95€
  • Fibra (100Mb) + móvil (básica): desde 39,95€

Tarifas de Jazztel

tarifas de Movistar

Precios Movistar

  • Solo móvil: desde 15€
  • Solo fibra: desde 38€
  • Fibra (100Mb) + móvil (básica): desde 54,90€

Tarifas de Movistar

tarifas de Vodafone

Precios Vodafone

  • Solo móvil: desde 15,99€
  • Solo fibra: desde 30,99€
  • Fibra (100Mb) + móvil (básica): desde 54,99€

Tarifas de Vodafone

*Precios sin promociones.

Opiniones sobre cobertura de Jazztel, ¿dónde llega?

Las opiniones sobre la cobertura de Jazztel son bastante positivas tanto en móvil como en fibra.

Por un lado, la cobertura móvil de Jazztel se nutre de la red de Orange, llegando al 99% del territorio nacional. Los usuarios valoran muy positivamente este servicio y destacan que la cobertura 4G está disponible en muchas zonas de España.

A su vez, las opiniones de los clientes sobre la cobertura de fibra de Jazztel son muy favorables, ya que gracias a las infraestructuras propias y a las de Orange, la fibra de Jazztel llega a multitud hogares.

Opiniones sobre la fibra óptica de Jazztel

Jazztel cuenta con diferentes velocidades de fibra óptica para que cada usuario pueda elegir la tarifa que mejor se adapta a sus necesidades. Además, con las tarifas de Jazztel tienes la opción de contratar la fibra por separado o junto con una línea móvil y fijo.

  • Las opiniones sobre la fibra de Jazztel son muy favorables, ya que los clientes pueden disfrutar de ofertas muy completas con una alta velocidad de fibra incluida a un precio reducido.
  • Sin embargo, como punto negativo los usuarios mencionan que la fibra de Jazztel no está disponible en todas las zonas de España.

¿Cómo valoran los usuarios la atención al cliente de Jazztel?

Las opiniones sobre la atención al cliente de Jazztel son el punto más negativo de la compañía. En este sentido, aún esta un peldaño por debajo que otras empresas como son Vodafone o Movistar.

A continuación te mostramos una tabla comparativa sobre las opiniones de la atención al cliente de Jazztel, con Movistar y Vodafone.

Comparativa de atención al cliente de Jazztel, Movistar, Vodafone
  jazztel movistar cobertura de vodafone
Teléfono de contacto gratuito
Tiempo medio empleado en la resolución de incidencias presenciales 131 horas 43 horas 70 horas
Valoración general de la atención al cliente de la compañía 6,30 7,46 3,36
Máximo tiempo de espera para acceder a la Asistencia Técnica 13 minutos 11,8 minutos 14,9 minutos
¿Se suele dar información sobre la permanencia? En el 84% de los casos sí En el 88% de los casos sí En el 87% de los casos sí
Valoración en la resolución de incidencias por teléfono 6,93 9,41 7,65
Amabilidad de los comerciales En el 75% de los casos son amables En el 100% de los casos son amables En el 75% de los casos son amables

*Datos obtenidos del XII estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones de Adeces en el que se han realizado 1.000 llamadas a clientes de diferentes operadores.

TV Jazztel, todas las opiniones

Jazztel ofrece su servicio de televisión de pago gracias a Orange TV. Disfruta de todo el fútbol con Jazztel o de las mejores series y películas de estreno añadiendo Jazztel TV a tu tarifa.

Las opiniones sobre la televisión de Jazztel son muy positivas por la variedad de canales que incluye y por ofrecer LaLiga Santander y la Champions League.

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