Opiniones sobre Virgin telco: tarifas, cobertura y atención al cliente

todo estupendamente y llevo tres meses con ellos.

UNA COMPAÑIA QUE ORINIALMENTE PROVIENE DE UK. PERO EN ESPAÑA ES UN HORROR!! EL SERVICIO AL CLIENTE, UNOS DE LOS PEORES QUE HE PODIDO EXPERIMENTAR, Y ESO QUE TRABAJO CON COMPAÑIAS EN EL SECTOR, NUNCA ME HABIAN TRATADO TAL MAL A PESAR QUE SOY EL CLIENTE, LOS AGENTES SOLO CUELGAN, PASAN LA LLAMADA A OTRO AGENTE, NO HAY CONTROL, PREGUNTAS POR UN SUPERVISOR Y TE MIENTEN, DICEN QUE NO TIENEN... ENTONCES QUIEN LOS SUPERVISAN CON NUESTRAS CUENTAS? PUES OS PODEIS IMAGINAR.. AHORA TENGO DOS PAGOS QUE ME HAN SACADO DE MI CUENTA POR UN ERROR DE SU SISTEMA, Y HASTA ESTE DIA, NO PUEDEN SER PROFECIONALES Y DEVOLVERME EL CORREO QUE LES ENVIE, NI PARA DECIR QUE ESTAN TRABAJANDO EN ELLO.. YA VAN MAS DE 2 SEMANAS Y NADA... MI BANCO ME EMPIEZA A COBRAR INTERESES Y ESPERO QUE LO PAGEN ELLOS, SI NO, UNA VES MAS, DENUNCIARLOS CON CONSUMIDOR.. SE PASAN, NO SOY DE DEJAR MALAS RESAÑAS PERO ESTA COMPAÑIA SE MERECE QUE LE SAQUEN EL MAQUILLAJE. TERRIBLE, NO RECOMIENDO A NADIE!

Malisimo, maldita la hora que contrate, desde el día 1, problemas con el router y la línea fija, la última vez tardaron en solucionar el problema 1 semana. Es que me voy a otra compañía, ya no puedo más, con esta compañía, normal que este forrado el dueño de Virgin, si nos toman con sus servicios.

La he contratado hace unos meses y hasta el momento ningun problema...la instalacion rapida, buena atencion de parte del comercial y del instalador, buena cobertura lo cual antes no pasaba con las "grandes" compañias

En Madrid, PÉSIMA cobertura, estando en mi casa tengo que sacar la cabeza por la ventana para poder hablar y que la otra persona me escuche sin cortes (Vicalvaro),donde con mi anterior compañía tenía cobertura con Virgin no tengo ni una barra de cobertura, hacia mucho tiempo que en mi teléfono no veía en el indicador de cobertura una E, esto pasa en zonas de baja cobertura, en infinidad de ocasiones directamente no tenía cobertura, me llegó a pasar que me llamaban y por no estar en zona de cobertura no podían contactar conmigo y a las 2 horas me llegaba un sms diciendo que tenía una llamada perdida.NO lo recomiendo, el precio está bien pero es desesperante la cobertura, recomiendo buscar otras opciones.

De momento muy contenta con los productos contratados, rápido y formales,leyendo otros comentarios tengo que decir que a mí se me facilito un contrato con los.productos y precios contratados, y la cobertura en casa es buena,cosa que con la anterior no tenía.