Opiniones sobre Virgin telco: tarifas, cobertura y atención al cliente

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1.8 /5

Basado en 4 opiniones de clientes

¡Genial!

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Bien

25%

Normal

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Malo

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Muy malo

75%


Cobertura

2.5/5

Atención al cliente

2.3/5

Calidad/Precio

1.8/5


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1/5
manuela

Hace un mes que me hicieron una portabilidad que quedó bloqueada. Dejé de recibir llamadas de varios operadores. No me solucionaaron el problema por muchas quejas que puse. La televisión tampoco funcionaba. He hecho una retroportabilidad con mi anterior compañía y después de 5 días funcionando bien con la anterior Virgin me ha dado de baja el teléfono. El trato cuando llamas la verdad es que muy bueno puesto que lo operadores que te coen el teléfono con muy amables pero la compañía como tal no funciona. No la recomiendo en absoluto. He perdido el número de teléfono con el que llevo 20 años y encima me van a cobrar por ello. Horrible. Ver más

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Juan

No cumplen con los plazos de instalacion Ver más

1/5
William

Empezamos mal llevo 20 días para que me hagan la potabilidad tengo el rute instalado ase 10 y si quiero cancelar la portátil por su demora me quieren cobrar 150 de penalización Ver más

Virgin telco es una compañía que llegó a España en 2020, en su corto periodo ya cuenta con una amplia cartera de clientes gracias a los servicios que ofrece. Pero, ¿cuáles son los pros y contras de esta compañía? A continuación, te dejamos la opinión de sus usuarios.


Ventajas de Virgin telco

  • Puedes personalizar tu tarifa.
  • Muchos de sus servicios no tienen permanencia.
  • Cuenta con tarifas de solo fijo.
  • Su velocidad de fibra es de 300Mb y 600Mb.
  • Puedes acumular los megas que no gastes para el siguiente mes.

Desventajas de Virgin telco

  • No cuenta con mucha variedad de tarifas móviles.
  • No dispone de infraestructuras propias.
  • Su servicio de televisión es más básico que el de otras compañías.
  • No tiene conexión ADSL.

Opinión sobre las tarifas y precios de Virgin telco

Como hemos comentado al inicio del artículo, Virgin telco es una compañía con que ha llegado recientemente a España aunque la variedad de servicios han hecho que sea cada vez más conocida por los usuarios.

Virgin telco ofrece fibra óptica, móvil, fijo y televisión, aunque no cuenta con ADSL. Una de sus principales características es que puedes crear tus propias tarifas.

El precio de estos servicios es similar al que ofrecen otras operadoras, a continuación te dejamos una comparativa de Virgin telco con otras compañías similares como Lowi, Yoigo y Másmóvil:

Tabla comparativa precios Virgin telco, Yoigo, Lowi y Másmóvil
  logo-virgin-telco logo-yoigo Lowi masmovil
Solo Fibra Desde 33€ Desde 32€ Desde 29,95€ Desde 29,99€
Solo Móvil Desde 9€ Desde 14€ Desde 6,95€ Desde 8,90€
Fibra + Móvil Desde 39€ Desde 47€ Desde 34,95€ Desde 39,90€
Televisión Desde 8€ Desde 6€ No tiene Desde 6€

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Opiniones sobre la fibra de Virgin telco

Con Virgin telco cuentas con dos velocidades de fibra (300Mb y 600Mb), según las necesidades que tengas en tu hogar, además puedes elegir contratar solo fibra o combinarla con otro servicio.

 La velocidad de fibra es superior a la que ofrecen otras compañías. Lo que permite a los usuarios usar distintos dispositivos al mismo tiempo con buena calidad de conexión.

 Si quieres disponer de una tarifa de fibra sin permanencia tendrás que pagar la cuota de alta (150€).

FIBRA 300Mb
VELOCIDAD
300Mb
FIBRA
PRECIO
33
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

En caso de no querer permanencia tendrás que pagar 150€ en concepto de instalación del equipo.

Tarifas de móvil de Virgin telco, todas las opiniones

Virgin telco también cuenta con tarifas de móvil, en este caso su oferta es más limitada que las de otras compañías y solo cuenta con dos ofertas.

Las tarifas de móvil de Virgin telco cuenta con gigas suficientes para navegar durante todo el mes y con llamadas ilimitadas. Asimismo, puedes acumular los datos que no utilices para el mes siguiente.

MÓVIL 25GB
LLAMADAS
ILIMITADAS
DATOS
25GB
PRECIO
14
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

¿Cómo es la tarifa de televisión de Virgin telco?

Además de fibra óptica y móvil, esta compañía también dispone de servicio de televisión. En este caso, los clientes que se decanten por incluir la TV de Virgin telco podrán elegir entre dos paquetes: TV Premium y TV Premium Extra.

 La televisión de Virgin telco incluye el Deco 4K de Android que te permite convertir tu televisión en una smart TV y además cuenta con más de 6.000 títulos para disfrutar.

 Aunque cuenta con un amplio catálogo de contenido, la TV de Virgin telco no cuenta con contenido propio o fútbol como otras que ofrecen otras compañías ( Movistar, Orange o Vodafone TV).

¿Qué opinan sobre la cobertura de Virgin telco?

La compañía Virgin telco es una OMV (Operadora móvil virtual), y por tanto, no cuenta con infraestructuras propias. Para contar con cobertura de fibra se abastece de la red de Orange y Movistar, y para móvil emplea la de Orange.

Pese a no contar con red propia, la opinión general de los usuarios respecto a la cobertura de Virgin telco es positiva. A continuación te mostramos las principales características de la misma según los servicios:

  • Cobertura de fibra de Virgin telco: como hemos comentado, para esta emplea las infraestructuras de Orange y Movistar que le permiten llegar a más de 22 millones de hogares en España.
  • Cobertura móvil de Virgin telco: a través de la red de Orange, Virgin telco dispone de conexión móvil en el 99% del territorio español donde podrás navegar a máxima velocidad 2G, 3G, 4G y 4G+.

Opiniones sobre la atención al cliente de Virgin telco

Uno de los aspectos que más ha resaltado Virgin telco desde su aterrizaje en España es la atención al cliente que ofrece. Esta compañía pese a no contar con tiendas físicas cuenta con un servicio de atención telefónico y online.

 El horario de atención de Virgin telco es de 9:00h a 22:00h todos los días de la semana. Durante este tiempo, alguno de sus técnicos especializados podrá asesorarte tanto a través del teléfono de atención de Virgin telco como desde el chat de su web, donde responden con la mayor brevedad a tus consultas.

Además de estos canales, Virgin telco también cuenta con una aplicación donde podrás llevar un seguimiento de tus tarifas. En general, los usuarios valoran de forma positiva la atención recibida y destacan que la instalación de los servicios ha sido rápida.

Opiniones sobre Virgin telco Virgin telco destaca por la posibilidad de combinar servicios según las necesidades de los clientes, además muchos de estos no cuentan con permanencia. Por otro lado, pese a no contar con infraestructuras propias se abastece de la red de Orange y Movistar que le permite contar con conexión en casi todo el territorio español.

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