Opiniones sobre Virgin telco: tarifas, cobertura y atención al cliente

1.6 /5

Basado en 96 opiniones de clientes

¡Genial!

11%

Bien

3%

Normal

1%

Malo

0%

Muy malo

84%


Cobertura

1.7/5

Atención al cliente

1.7/5

Calidad/Precio

1.7/5


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1/5
Carlos Linares

Pésima atención al cliente. Muchas palabras agradables, pero ningun interés en resolver problemas de mala gestión. Cuidado con la facturación! Me llevan facturando una segunda línea, que no tengo. Problemas con la recepción de canales, y ninguna solución. Pésima instalación. Muy defraudado,pensaba que eran lo que publicitan. Ver más

1/5
fernanda ines bastan doucede

DESASTROSO!!!!!!!!!! atencion PESIMA, la fibra no funciona, la mitad de los canales que ofrecen no funcionan, la oferta de netflix y amazon prime es mentira, nunca la tuve. el instalador MALEDUCADO , PREPOTENTE, la instalacion la dejo fatal. To do el fin de semana tratando de comunicarme y nadie atiende los telefonos. Hice desestimiento al cuarto dia y ahora me pasan una factura de 149, 56 por la permanencia !!!! la ley dice que si desisto en los 14 dias naturales siguientes a la contratacion NO ME PUEDEN COBRAR NADA !!!! ademas LADRONES!!!! Ver más

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Jon

Llevo 4 días con ellos y todo fatal. La tarjeta sim puesta en un iPhone 8 se debe mover y me pone que “no hay tarjeta sim”. En el colmo del absurdo, me dicen que igual he metido Una microsim en vez de una nanosim. El Router directamente una MIERDA. Jamás tuve problemas de cobertura en mi casa y ahora me da ¡17 megas de bajada! Y ojo con la letra pequeña. Llame en plazo de desestimiento y me dicen que firmé que es solo para la baja y no para la instalación por la que me cobran ¡150€! Una vergüenza. Ni se os ocurra cambiaros Ver más

1/5
oscar

PEOR, IMPOSIBLE¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Ver más

Virgin telco es una compañía que llegó a España en 2020, en su corto periodo ya cuenta con una amplia cartera de clientes gracias a los servicios que ofrece. Pero, ¿cuáles son los pros y contras de esta compañía? A continuación, te dejamos la opinión de sus usuarios.


Ventajas de Virgin telco

  • Puedes personalizar tu tarifa.
  • Muchos de sus servicios no tienen permanencia.
  • Cuenta con tarifas de solo fijo.
  • Su velocidad de fibra es de 300Mb y 600Mb.
  • Puedes acumular los megas que no gastes para el siguiente mes.

Desventajas de Virgin telco

  • No cuenta con mucha variedad de tarifas móviles.
  • No dispone de infraestructuras propias.
  • Su servicio de televisión es más básico que el de otras compañías.
  • No tiene conexión ADSL.

Opinión sobre las tarifas y precios de Virgin telco

Como hemos comentado al inicio del artículo, Virgin telco es una compañía con que ha llegado recientemente a España aunque la variedad de servicios han hecho que sea cada vez más conocida por los usuarios.

Virgin telco ofrece fibra óptica, móvil, fijo y televisión, aunque no cuenta con ADSL. Una de sus principales características es que puedes crear tus propias tarifas.

El precio de estos servicios es similar al que ofrecen otras operadoras, a continuación te dejamos una comparativa de Virgin telco con otras compañías similares como Lowi, Yoigo y Másmóvil:

Tabla comparativa precios Virgin telco, Yoigo, Lowi y Másmóvil
  logo-virgin-telco logo-yoigo logo-yoigo logo-yoigo
Solo Fibra Desde 33€ Desde 32€ Desde 29,95€ Desde 29,99€
Solo Móvil Desde 9€ Desde 14€ Desde 6,95€ Desde 8,90€
Fibra + Móvil Desde 39€ Desde 47€ Desde 34,95€ Desde 39,90€
Televisión Desde 8€ Desde 6€ No tiene Desde 6€

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Opiniones sobre la fibra de Virgin telco

Con Virgin telco cuentas con dos velocidades de fibra (300Mb y 600Mb), según las necesidades que tengas en tu hogar, además puedes elegir contratar solo fibra o combinarla con otro servicio.

 La velocidad de fibra es superior a la que ofrecen otras compañías. Lo que permite a los usuarios usar distintos dispositivos al mismo tiempo con buena calidad de conexión.

 Si quieres disponer de una tarifa de fibra sin permanencia tendrás que pagar la cuota de alta (150€).

FIBRA 300Mb
VELOCIDAD
300Mb
FIBRA
PRECIO
33
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

En caso de no querer permanencia tendrás que pagar 150€ en concepto de instalación del equipo.

Tarifas de móvil de Virgin telco, todas las opiniones

Virgin telco también cuenta con tarifas de móvil, en este caso su oferta es más limitada que las de otras compañías y solo cuenta con dos ofertas.

Las tarifas de móvil de Virgin telco cuenta con gigas suficientes para navegar durante todo el mes y con llamadas ilimitadas. Asimismo, puedes acumular los datos que no utilices para el mes siguiente.

MÓVIL 25GB
LLAMADAS
ILIMITADAS
DATOS
25GB
PRECIO
14
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

¿Cómo es la tarifa de televisión de Virgin telco?

Además de fibra óptica y móvil, esta compañía también dispone de servicio de televisión. En este caso, los clientes que se decanten por incluir la TV de Virgin telco podrán elegir entre dos paquetes: TV Premium y TV Premium Extra.

 La televisión de Virgin telco incluye el Deco 4K de Android que te permite convertir tu televisión en una smart TV y además cuenta con más de 6.000 títulos para disfrutar.

 Aunque cuenta con un amplio catálogo de contenido, la TV de Virgin telco no cuenta con contenido propio o fútbol como otras que ofrecen otras compañías ( Movistar, Orange o Vodafone TV).

¿Qué opinan sobre la cobertura de Virgin telco?

La compañía Virgin telco es una OMV (Operadora móvil virtual), y por tanto, no cuenta con infraestructuras propias. Para contar con cobertura de fibra se abastece de la red de Orange y Movistar, y para móvil emplea la de Orange.

Pese a no contar con red propia, la opinión general de los usuarios respecto a la cobertura de Virgin telco es positiva. A continuación te mostramos las principales características de la misma según los servicios:

  • Cobertura de fibra de Virgin telco: como hemos comentado, para esta emplea las infraestructuras de Orange y Movistar que le permiten llegar a más de 22 millones de hogares en España.
  • Cobertura móvil de Virgin telco: a través de la red de Orange, Virgin telco dispone de conexión móvil en el 99% del territorio español donde podrás navegar a máxima velocidad 2G, 3G, 4G y 4G+.

Opiniones sobre la atención al cliente de Virgin telco

Uno de los aspectos que más ha resaltado Virgin telco desde su aterrizaje en España es la atención al cliente que ofrece. Esta compañía pese a no contar con tiendas físicas cuenta con un servicio de atención telefónico y online.

 El horario de atención de Virgin telco es de 9:00h a 22:00h todos los días de la semana. Durante este tiempo, alguno de sus técnicos especializados podrá asesorarte tanto a través del teléfono de atención de Virgin telco como desde el chat de su web, donde responden con la mayor brevedad a tus consultas.

Además de estos canales, Virgin telco también cuenta con una aplicación donde podrás llevar un seguimiento de tus tarifas. En general, los usuarios valoran de forma positiva la atención recibida y destacan que la instalación de los servicios ha sido rápida.

Opiniones sobre Virgin telco Virgin telco destaca por la posibilidad de combinar servicios según las necesidades de los clientes, además muchos de estos no cuentan con permanencia. Por otro lado, pese a no contar con infraestructuras propias se abastece de la red de Orange y Movistar que le permite contar con conexión en casi todo el territorio español.

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