Opiniones sobre Euskaltel: servicios, precios y cobertura

Llevo con Euskaltel desde que inició en en Bizkaia ,y nos trajo la fibra. Ha sido una relación entre calma y problematica a veces. Pero esta semana ya ha colmado el vaso de la desesperación. Ayer vinieron a instalar fibra max. A pesar de mis sugerencias de por donde quería que pusiera el cable no me hizo ni caso. El cableado quedó una chapuza. Lo que llevó a una discusión en casa. Pero lo peor es que ,a las 4 horas de estar instalado dejó de funcionar. Ahora no tenemos internet en casa. En espera de que me llamen para que de pase un instalador nuevo . El servicicio del 1717 ha ido empeorando a medida que Euskaltel dejaba de ser Euskaltel y se lo quedaba Mas Movil. Creo que me voy a ir de este sitio ,en cuanto solucione lo de la instalación chapucera.

La peor compañia. Solo he estado con ellos tres meses y me han sacado dinero por todos los lados. No la recomiendo.

No vale para nada.La atención es nefasta.Te pasan de departamento en departamento como una pelota para nada después de muchísimo tiempo de demora y con la dichosa musiquita en tus oídos.Solucion;Daré de baja.

Mala cobertura además no te informan bien de las condiciones.

Estafadores sinvergüenzas, no lo recomiendo a nadie

Estafadores, sinvergüenzas, no lo recomiendo a nadie

El sistema se cae cada dos por tres. Un auténtico desastre. Llevo 3 horas sin datos, no es la primera vez que pasa y deduzco que tampoco la última. Solucionenlo por favor.

EUSKALTEL son los trileros de las telecomunicaciones. UN AUTÉNTICO TIMO. Deberían hacer un seguimiento desde el órgano competente y cerrarles el business que tienen montado. Como vasco, me entristece que sea la empresa de telefonía que nos representa. EUSKALTEL ES LA PEOR EMPRESA, CON DIFERENCIA, FRENTE A LA COMPETENCIA.

Mala conexión a internet. Les llamas y te atienden muy amablemente, pero nunca solucionan los problemas. No lo recomiendo ni para empresas ni para particulares. Muy arrepentido de haberles contratado.

Mala conexión a internet. Les llamas y te atienden muy amablemente, pero nunca solucionan los problemas. No lo recomiendo ni para empresas ni para particulares.

Si no tienen 100% claro que les interesa su oferta y están negociando con otros proveedores, no dejen que le envíen al técnico a su casa. Luego, aunque Ud. esté en su derecho de desistir del contrato durante los14 días siguientes a la firma del mismo, si decide desistir, le cobrarán 150 eurazos por la instalación del router, haciendo que sea difícil que cualquier otra oferta le sea rentable. Y además son muy rápidos para mandar al técnico a su casa. Al día siguiente a mi ya me instalaron el router. Eso si, no quiero ni contarles con cuántas personas tuve que hablar para desistir el contrato y cuánto tiempo tuve que dedicar al teléfono para lograrlo. Luego, también puede que intenten cobrarle más días de los que Ud. tuvo vigente el contrato con ellos. A mi me ha pasado. Así que lean el contrato antes de firmar nada. Aunque el comercial intente agilizar el largo proceso de contratar el servicio informándole qué es lo que Ud. está firmando en cada paso, obviamente, no se lo dicen todo. Por ejemplo, a pesar de preguntar una y mil veces, a mi nadie me advirtió de que si bien tenía derecho de desistir de mi contrato en los 14 días posteriores a la firma, si venía el técnico me cobrarían 150 euros. Así que tómenselo con calma y aunque el comercial les meta prisa para acabar, lean bien el contrato antes de firmar nada. Por si fuera poco, me dieron instrucciones para entregar el router y cuando siguiendo sus instrucciones nos acercamos a la tienda de Euskaltel para entregarlo nos dicen que no nos lo pueden recoger. En fin, experiencia horrible y seguridad de que nunca voy a volver a contratar los servicios de Euskaltel por mi buena que sea la oferta. Nunca me he sentido tan engañada.

Es lo peor que puedes contratar siempre funciona mal, llamas para que lo arreglen y no hacen nada nunca volvería a contratar Euskaltel

Servicio pésimo en todos los sentidos ( televisión, internet, atención...)

Mala cobertura movil

Tiene la cobertura que les da la gana ,el trato del cliente es pésimo y no les importa ni lo mas mínimo el cliente, y no cumple lo escrito en el contrto

Vergonzoso, falla la cobertura, el wifi va y viene, y no alcanza practicamente nada. Nadie te lo resuelve. Hoy llevo 5 horas sin internet

Vino un técnico" a ponernos el internet y le rompió una ventana a mi madre"

No se la recomiendo a nadie son unos sinvergüenzas te dejan tirado a la primera a cambio no tienen palabra.

2 meses he durado con el servicio. teniendo 3 meses a 19 euros se me ha cobrado 36 y dos meses despues se me sigue cobrando lo mismo aun con la incidencia abierta desde el primer mes Sois unos estafadores, me combio de compañia y ahora me piden una indenizacion de 180 euros por irme antes de su supuesta permanencia, aun teniendo el contrato yo en casa echo por el comercial que nos lo vendio, donde pone claramente sin permanencia y precio fijo para toda la vida. Estoy esperando a que me pases esa indenizacion para devolverla y denunciaros automaticamente, 1 por incumplir vosotros primero vuestro contrato y 2 por intentarme robar 180 euros de vuestra supuesta portabilidad. Encima ahora intento ponerme en contacto porque no tengo el codigo para devolver el equipo y me cuelgan. Cara duras

Se corta cada 2 horas. Desde que lo tenemos en casa, nunca internet un dia seguido. ¡FATAL!

Cara y muy mala. La atencion al cliente es pesima

Sólo ofrecen las nuevas tarifas a nuevos clientes. Así es como premian la fidelidad

Son unos mentirosos y unos ladrones,me han mentido con la permanencia y lo que me iban a cobrar. No tengo dinero para un abogado sino los denunciaba,son capaces de arruinar hasta al más pobre

El contestador automático es insufrible no para de sugerir soluciones que no son posibles y lo de los 3 minutos de espera es una casualidad, normalmente no baja de 15.

Abusan de las tarifas de los clientes con antigüedad

Me hicieron instalación y no tenía suficiente wifi me di de baja antes de 14 días y tuve que pagar penalizacion

La peor compañía con mucha diferencia

No funciona el WiFi, se corta cada 2x3.el móvil no tiene cobertura. Una estafa

Euskaltel en La Rioja una estafa

Por favor no contratéis esta compañía te engañan con los precios. En mi caso me dijeron que una linea de móvil extra me costaría 6 € al mes durante los primeros seis meses... Me llega la factura y son 10!! ( y eso que pregunté 3 veces en precio para asegurarme) te engañan no dándote los precios reales. Pero esta vez iré a la oficina del consumidor con la grabaciones de las llamadas esto no se va a quedar así.

Un desastre meses llamando por lo mal que va la fibra (no puede ni con un video de YouTube) no te solucionan nada, intentan que pagues tu al técnico y te suben la cuota, si llamas para reclamar facturas te cuesta varios intentos porque la locución dice que no existe la opción y ojo cuando hables con el operador no te oiga decir a quien esté contigo lo harto que estás de ellos que te cuelga de malas formas, cuando ellos estuvieron faltandote pensando tenían mute. Y llamadas diarias comerciales.

Una estafa y pérdida de tiempo

Un timo. No tiene cobertura

sin nada de cobertura en navarra. internet en casa no me abre ni el correo electrónico. me siento engañado