Opiniones sobre Lowi: ¿qué piensan los clientes de sus servicios?

Muy mal,internet muy lento,por no hablar de que en uno de los móviles no salen identificados los números que llaman Hemos puesto varias incidencias y no resuelven nada.En cuanto termine la permanencia,le diremos adios

Llevo 12 días con Lowi. Contrate fibra y móvil. La fibra la instalaron rápido, el móvil, no lo puedo usar porque mandaron la tarjeta sin mal y estoy a la espera de la segunda tarjeta. Atención al cliente, no te solucionan nada, por teléfono. Si pones una queja por correo, ni te contestan y si te quieres ir te dicen que has de pagar 150€ o estar con ellos tres meses. O sea que son unos sinvergüenzas y a que mala hora hice la portabilidad a LOWI. Ya lo dicen que lo barato sale caro y a mí me está saliendo carísimo. El teléfono me hace falta para trabajar y me encuentro sin teléfono y en espera de que llegue la dichosa tarjeta SIM.

Contrate con Lowi para segunda residencia, les dije q tenia q ser viernes tarde o sábados, ya q se trataba de segunda residencia y no llegábamos hasta el viernes por la tarde. Para contratar todo te lo ponen muy fácil. Pero cuando el instalador tiene q venir ya no hay tantas facilidades. Nos llamó el Sr. a las 17 horas para venir, al decirle q era una instalación nueva, uy ya no le venía bien venir esa tarde, me dice q vendrá un compañero al día siguiente sábado, entre 9 y 12 mañana. Todo el día esperando, nos han dejado plantados, al llamar al tlf de atención de Lowi me dicen, con muy malas formas, q no saben porque no han venido, y q me agenda para el lunes o el martes siguiente. De verdad, muy poca formalidad. Y esto era para una instalación de un contrato nuevo, así q no quiero ni pensar, cómo sería tener avería en fin de semana, seguramente no tendría ninguna solución. En fin, mi recomendación, si necesitáis fibra en segundas residencias, no contratéis a Lowi. Informales.

Soy cliente de Lowi desde hace 17 días. Internet colapsó hace 14 días y todavía no se resolvió el problema. Correspondencia diaria por correo electrónico con Lowi. Si no desea cancelar el acuerdo mutuo. Estoy horrorizado ante la perspectiva de tener que esperar a que pase el período de permanencia obligatorio de 3 meses. Máxima competencia. Es esa tu estrategia? Obligar al cliente a desistir antes de 3 meses para que tenga que pagar 150€? (información recibida hoy por correo electrónico).

Por aqui hay mucho TROLL...es una de las mejores compañias de telefonia 6 años con ellos y 0,0 problemas...no como su matriz timofone...

Una estrella por qué no puedo poner menos 10, lowi es la peor compañía que conocí la atención de lo peor que pude conocer. No entiendo cómo puede existir una empresa de esta indole

Peor atencion al cliente que he visto en la vida. He tenido tres citas para la instalacion de fibra y los tecnicos nunca llegan. En total, llevo 11 horas esperando. Cuando llamas al numero, hay que esperar y esperar y luego no te dicen nada. Desde hace una semana estoy pagando por un servicio que no tengo y he tenido que perder tres dias del trabajo. Servicio pesimo - los contratos son baratos pero pagas de otra forma.

Deplorable, servicio de atención al cliente deplorable.

Despues de 4 años, pagando todos los meses me reclaman unas facturas ficticias de hace años, demuestro con estractos bancarios que todo está pagado y aun asi me cortan la línea, muy descontenta. Servicio pésimo. siempre dicen que lo comprobaran

Los primeros meses luego que contratamos el servicio todo iba normal. Luego cuando le quise compartir internet a mi ordenador porque estaba trabajando fuera y necesitaba que el ordenador tuviese internet, no pude hacerlo, ni a mi ordenador ni a ningún otro dispositivo. Ese fue la primera complicación que ya no me gusto, ya que en ningún momento te cuentan que no vas a poder compartir internet, para que quiero yo tanto gb en mi movil únicamente!! Luego nos vinieron 30 y 38 euros de sobre cargo para los meses de noviembre y diciembre 2020, al contactarme con la compañía me dicen que es por el servicio de roaming.... Nunca salí de barcelona en el mes de noviembre, le explique pero no me pueden dar una solución ni una explicación. En el mes de diciembre si estuve fuera del país, pero nunca tuve conexión o linea en el país extranjero, solo cuando conseguía una red wifi, ósea que me cobraron 38 euros adicionales de un roaming del que nunca me beneficie ni use NI SOLICITE tener! OJO CON ESTO! El sobre cargo de 30 euros en noviembre sigue siendo un misterio sin resolver. Hoy a 13 de enero, aun no me pueden dar una solución, ni una devolución del dinero. Me cambiare de compañía, porque al final LO BARATO SALE CARO! No les recomiendo esta compañía, averiguad bien!

Estoy encantada con LOWI, sus tarifas y su servicio, todo claro y sin preocuparme de estar atada a ellos por la penalización, su app es sencilla, fácil y accesible. Un 10.

Cobertura móvil es pésima, y vivo en la costa del sol, no en interior ni nada. En la mitad de mi piso no me oyen bien, me llaman y sale apagado, en mi trabajo fatal también, a mi mujer y mis hijos igual. Me tienen pillado 3 meses por la fibra. No contratéis la cobertura es horrible,

Es una estafa lo del LOWI, llamamos a la atencion al cliente y el servicio pesimo (como una mierda ) encima nos copra las llamada a 3 € por minuto y no ha solucionado nada . A los que querais cambiar de compania no os lo recomiendo ni de cona LOWI. Es la compania mas horroroso que lo he tenido

Portabilidad de fibra de vodafone, tardan demasiado en venir a hacer la primera instalación y vino finalmente un técnico chapuza, me dejo sin fibra, tengo una semana sin ella y no ha venido nadie a arreglarlo a pesar de las mil incidencias

El pasado 20 de agosto tuve la malísima idea de tramitar mi portabilidad de línea e internet a Lowi. Ese día, un técnico vino a mi casa y me instaló la fibra óptica, pero realizó una chapuza y desde ese día estoy sin servicio de internet. No solamente llevo con una incidencia y sin servicio desde ese día, si no que además, Lowi me está cobrando el servicio y no me reembolsa la parte correspondiente a la fibra que no tengo. Para más inri, como la instalación fue realizada, si decido darme de baja, tendría una penalización de 150€, a pesar de llevar casi un mes sin servicio. Llevo más de 10 incidencias abiertas y nadie es capaz de solucionar nada, solamente largas y falsas promesas de que alguien me llamará y de que se me reembolsará el dinero, pero no llega ni lo uno ni lo otro.