Opiniones sobre Yoigo: ¿qué opinan sus clientes?
Basado en 6 opiniones de clientes
Cobertura
Atención al cliente
Calidad/Precio
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TODO MAL Ver más
Nada recomendable, cuidado con los productos y permanencia que te ofrecen. No respestan el derecho de desertimiento si no estan contento con lo contratado. Empleados mal instruidos que no saben a que departamento corresponde cada reclamacion, te marean de un departamento a otro sin dar soluciones claras. Ten cuidado con lo que contratas. Ver más
YOIGO es la peor compañia que he tenido, te ofrecen productos gratuitos como AGILE TV y más tarde tienen permanencia y penalización de 120€, (tuve que mantener una fibra optica de una casa que no vivia por ello) y cancelé más tarde dos servicios y me los siguieron cobrando hasta que me dí cuenta en la factura, el personal es grosero y se pasan el problema de un departamento a otro cuando es el error de empresa porque hay una grabación de voz de la baja. Aún estoy esperando a que me devuelvan el dinero cobrado de los servicios que cancelé, quien no mire la factura se aprovecharán. Ver más
Una mierda como una catedral. Te engañan y pagando un padrón. La atención pésima !!!. No lo recomiendo para nada. Ver más
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Yoigo es una compañía que destaca por ofrecer tarifas muy completas y de calidad a precios económicos. En este artículo te mostramos algunas opiniones de los clientes sobre Yoigo que te ayudarán a conocer mejor al operador y sus servicios.
¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
Yoigo es una compañía de telecomunicaciones que forma parte del Grupo MásMóvil y que se caracteriza por ofrecer servicios de calidad a precios bajos. Tras analizar la compañía y las opiniones de los clientes de Yoigo, hemos realizado la siguiente tabla comparativa con las principales ventajas e inconvenientes del operador:
Ventajas de Yoigo
- Cobertura móvil en casi todo el territorio
- Cuenta con servicio de televisión
- La mayoría de sus servicios no tienen permanencia
Inconvenientes de Yoigo
- Poca variedad en sus tarifas
- Sus precios no son los más baratos del mercado
- Su servicio técnico no es el mejor valorado
Opiniones sobre la fibra de Yoigo
Las opiniones sobre la fibra de Yoigo se centran especialmente en el precio y en la velocidad de conexión a Internet, que es de las más rápidas del mercado.
Actualmente, Yoigo cuenta con distintas velocidades de fibra: 100Mb, 600Mb y 1Gb, que se pueden contratar de forma individual o dentro de tarifas convergentes.
Los usuarios comentan que esta compañía no cuenta con cobertura de fibra en todo el territorio nacional, por lo que tienen que contratar las tarifas de ADSL de Yoigo que ofrecen una velocidad de conexión algo más lenta.
Ante esta preocupación de los usuarios, debemos mencionar que esta compañía no para de ampliar sus infraestructuras y que la fibra de Yoigo ha sido calificada por el medidor de velocidad de internet, nPerf, como la más rápida de España.
Ésta son algunas de las opiniones de los usuarios de Yoigo que cuentan con tarifa de fibra:
Me instalaron muy rápido la fibra y por ahora funciona muy bien.
Hace una semana que tenemos fibra a 600. Se corta continuamente, solo hay cobertura alrededor del router, a más de 7 metros se pierde la señal.
*Incluye Agile TV por 3€/mes y 3 meses de DAZN gratis.
Cobertura de Yoigo, opiniones de los usuarios
La cobertura es uno de los aspectos que más se tienen en cuenta a la hora de elegir una compañía de telecomunicaciones. Yoigo se abastece principalmente de la red del Grupo MásMovil, al que pertenece, aunque también se nutre de otras operadoras:
La cobertura móvil de Yoigo cuenta con opiniones muy positivas, ya que ofrece cobertura de alta velocidad 4G en la mayor parte del territorio, gracias a su red propia y a los acuerdos que tiene con Orange y Movistar que les permite cubrir el 98% de España.
Las opiniones de los usuarios sobre la cobertura de fibra Yoigo no son tan favorables, debido a que todavía se encuentra en proceso de expansión y no está disponible en todas las zonas de España, aunque ya cuenta con más de 10 millones de clientes con este servicio.
Antes de contratar una tarifa de esta compañía, te recomendamos que compruebes la cobertura de Yoigo que llega a tu hogar de forma sencilla y gratuita.
Éstas son algunas de las opiniones sobre cobertura de los usuarios de Yoigo, tanto en relación a la de sus tarifas móviles como en la opción de fibra:
Estoy muy contento con esta compañía porque siempre tengo muy buena cobertura en mi móvil.
Muchísima cobertura móvil en todos los sitios.
Estoy bastante contento, es más barato que las que tenía: Movistar y Orange, y en velocidad de subida y bajada para la misma latencia es similar.
Conoce qué opinan los clientes de las tarifas de Yoigo: precio y calidad
Además de las tarifas de fibra, Yoigo también cuenta con servicios de móvil, fijo y televisión. Las tarifas se pueden combinar, por ejemplo, con servicio de fibra, línea móvil y televisión.
Antes de elegir una oferta que se ajuste a tus necesidades es importante que compares los precios de sus servicios. A continuación, te mostramos una tabla con los costes de los principales servicios de Yoigo y compañías similares a ésta: Lowi, O2 y Amena.
| Yoigo | Lowi | O2 | Amena | |
|---|---|---|---|---|
| Solo Fibra | Desde 32€ | Desde 29,95€ | Desde 38€ | No tiene |
| Solo Móvil | Desde 14€ | Desde 7,95€ | Desde 10€ | Desde 9,95€ |
| Fibra + Móvil | Desde 47€ | Desde 34,95€ | Desde 38€ | Desde 35,95€ |
| Televisión | Desde 6€ | No tiene | Desde 8€ | No tiene |
Aunque no son las más baratas del mercado, estas tarifas reciben buenas críticas porque son muy completas y además tienen un precio muy competitivo. Lo que permite que muchos usuarios puedan ahorrar en su factura de Yoigo. Te mostramos algunas opiniones sobre tarifas de Yoigo:
He contratado el paquete de fibra y móvil de Yoigo y la única pega que tengo es que no tengo cobertura en algunas zonas, pero tengo datos suficientes y la fibra me va muy bien.
Yo tengo esa tarifa (Gigas infinitos) desde que salió y genial.
*Incluye Agile TV por 3€/mes y 3 meses de DAZN gratis.
*Líneas adicionales al 50% .
Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de Yoigo
Así como la cobertura o los servicios, otro de los puntos que más importan a los usuarios es la atención al cliente de la compañía. En este caso, existen opiniones sobre los clientes de Yoigo variadas:
Yoigo cuenta con distintos números gratuitos de atención tanto para clientes como no clientes. Un punto destacado por los usuarios.
Los clientes de Yoigo no tienen una opinión muy positiva sobre el tiempo de espera y solución a las averías que tienen con la compañía.
A continuación, te mostramos algunas de las opiniones que han dejado los usuarios de Yoigo en las distintas plataformas:
"Llevo 3 años con Yoigo y no tengo ninguna queja. Atención al cliente a veces tarda entre dos y tres minutos en contestar, pero te solucionan todo lo que solicitas de forma sencilla."
La atención al cliente es una autentica verguenza, desde el día 24 con una avería que afecta a los tres teléfonos vinculados a mi contrato y la única solución que me plantean es esperar que ya me avisaran, o hablar con una máquina.
Yo llevo un montón de años en la compañía y nunca he tenido problemas. Cuando llamo o escribo por alguna duda, siempre me ayudan muy amablemente.
Opinión sobre Yoigo Tras analizar las opiniones sobre Yoigo de sus usuarios y analizar la compañía, podemos destacar que sus servicios cada vez son más amplios, además la red de cobertura de Yoigo cada vez llega a más territorio. Aunque sus precios no son los más bajos del mercado y el servicio de atención al cliente es mejorable.