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Deplorable, servicio de atención al cliente deplorable.
Ver más Ver menosDespues de 4 años, pagando todos los meses me reclaman unas facturas ficticias de hace años, demuestro con estractos bancarios que todo está pagado y aun asi me cortan la línea, muy descontenta. Servicio pésimo. siempre dicen que lo comprobaran
Ver más Ver menosLos primeros meses luego que contratamos el servicio todo iba normal. Luego cuando le quise compartir internet a mi ordenador porque estaba trabajando fuera y necesitaba que el ordenador tuviese internet, no pude hacerlo, ni a mi ordenador ni a ningún otro dispositivo. Ese fue la primera complicación que ya no me gusto, ya que en ningún momento te cuentan que no vas a poder compartir internet, para que quiero yo tanto gb en mi movil únicamente!! Luego nos vinieron 30 y 38 euros de sobre cargo para los meses de noviembre y diciembre 2020, al contactarme con la compañía me dicen que es por el servicio de roaming.... Nunca salí de barcelona en el mes de noviembre, le explique pero no me pueden dar una solución ni una explicación. En el mes de diciembre si estuve fuera del país, pero nunca tuve conexión o linea en el país extranjero, solo cuando conseguía una red wifi, ósea que me cobraron 38 euros adicionales de un roaming del que nunca me beneficie ni use NI SOLICITE tener! OJO CON ESTO! El sobre cargo de 30 euros en noviembre sigue siendo un misterio sin resolver. Hoy a 13 de enero, aun no me pueden dar una solución, ni una devolución del dinero. Me cambiare de compañía, porque al final LO BARATO SALE CARO! No les recomiendo esta compañía, averiguad bien!
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