Opiniones sobre Adamo: valoración de los clientes

Atención al cliente 0, es increíble,hay cuatro operadores que se ríen de la gente,llevó seis intentos para una portabilidad y siempre mandan los datos mal,este mes a pagar dos facturas de móvil, por su incapacidad, en cuanto pueda me voy.

Una vergüenza,la peor compañía que he tenido.Llevo más de una semana sin internet,pues para hacer altas nuevas, desconectan de los otros clientes.No me sirve de nada llamar todos los días ,que necesito trabajar que estoy perdiendo dinero,que la respuesta es siempre la misma! Que me van a poner con la máxima prioridad y llevan más una semana jugando con la vida de la gente.Hace días que llamo y sale una grabación que dice que hay una incidencia en mi zona,ya no me contestan las llamadas.Una incidencia que fue el técnico que la ha provocado para tener en un cliente más,desconectando otro.Nefasto,unos timadores y irresponsables.

Esta sereña va a ser larga porque la historia es patética a medida que pasa el tiempo. Todo comienza en un Marzo que sale una promoción de: 1000mb de fibra óptica + 3 líneas de móvil + un router eero 6 gratis + cámara de vigilancia. Pusieron cartelitos por todo el pueblo promocionando la oferta y aceptamos en llamar a la comercial y que nos comente un poco todo. Viene a casa y encantadora la verdad, un trato genial. Decidimos aceptar la oferta y nos dijeron que hasta Junio no hacen la instalación por la zona, es decir poner la fibra suya propia por los alrededores, porque por aquí reina Telecable pero de esos no vamos a hablar. (IMPORTANTE, Tenemos el PRECONTATO A MANO CON EL NÚMERO DE CLIENTE) Llega la fecha y llamamos porque no venía nadie y nos comentan que hay retrasos que no se esperaban tanta gente... Esto ya mejora... Pasa el tiempo, seguimos llamando para ver si nos lo ponen y todo el asunto y lo mismo así hasta septiembre. Llega mediados de septiembre y que sí, que porfin viene un técnico... 72h dicen... Sin problema. Pasa el tiempo y nada, aqui no viene ni Peter. La pasada semana que pongo esta reseña nos vuelven a decir que viene el técnico que otras 72h... Vale, pues HOY MISMO, por ello escribo esta reseña... Después de esperar más de 45 minutos a que aguien hablase con nosotros nos dicen que todo está bien pero que nosotros TENEMOS LA OBLIGACIÓN DE CONTRATAR AL AYUNTAMIENTO PARA QUE PONGA EL CABLE. Son ellos su responsabilidad de llamar al ayuntamiento y que ponga el dichoso cable, no es el cliente quien se tiene que mover, para eso los contratamos. Se nota la poca profesionalidad que denotan los trabajadores. Nos quedamos anonadados y encima que luego nos dicen que hagamos una reseña teléfonica. Así después de todo seguimos esperando y a fecha de hoy, no sabemos nada. Lamentable a más no poder.

El técnico y los teleoperadores terriblemente mal. Informándome un poco veo que las condiciones laborales son terribles de hay su falta de profesionalidad. Problemas y más problemas que salen de mi bolsillo. Ellos soluciones 0

Le pongo una estrella porque no tengo la opción de "zero".Llevó más de 2 semanas que el Internet no funciona y me han enviado un técnico y vuelve a estar igual.Solucion???"Que te volvemos a enviar otro técnico en horario laboral"pero ellos de momento me cobran todo igual y yo sin internet.Pesimo no,lo siguiente 😡😡😡

De pena, no he visto en mi vida peor empresa que esta. Servicio tecnico tercermundista. Servicio de atencion al cliente peor aun. Panda de estafadores.

Una empresa de lo peor de lo peor que he conocido nunca. Servicio de internet con muchísimos micro cortes ,no facilitan tampoco el uso de un router propio a pesar de tener mal servicio. AUN ESTOY ESPERANDO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE por LA FIANZA DE DOS EQUIPOS Y COBROS INDEBIDOS POR VALOR DE MAS DE 300 EUROS.(Han pasado varios meses ya desde el inicio de mi reclamación) No se lo recomendaría a nadie. Actualmente en Movistar.

No tenia cobertura, aun asi me seguian llamando de Adamo y encima venden tus datos a otras operadoras que te bombardean a llamadas.

Huye de esta empresa como de la peste. Agosto de 2020: inicié los trámites para instalar fibra en mi centro de trabajo. Abril de 2021, 40 llamadas y correos después a servicio técnico, comercial y reclamaciones di de baja mi solicitud sin haber conseguido siquiera que se pusieran en contacto conmigo para decirme un si me instalarían la fibra o no. Situación surrealista. Adamo comenzó a implantarse en Cantabria have 4-5 años. Al principio todo iba de maravilla pero se han engolfado. Cada vez peor servicio y peor atención al cliente. Lo tengo claro: cualquiera menos Adamo!!!

Pesima compañia y gestión. Pierdes mucho tiempo y dinero al final. NO CONTRATES

Adamo es la peor compañía de teleco que he conocido. Llevo con internet desde que comenzó a instalarse en Asturias. Pasé por Wanadoo, Telefónica, Orange...y cuando llegó la fibra a mi pueblo, con Adamo porque fue la primera en publicitarse. En 15 años con ellos, jamás un técnico pasó por mi casa a pesar de los problemas de conexión. Ellos, desde su call center en Cataluña, y muy educadamente, eso sí, afirman que hacen las comprobaciones y que el problema no les compete. Por no hablar de las continuas subidas de precio que hay que negociar. En Octubre pasado me enteré que tenía otras opciones que me podían proporcionar la fibra y me cambié. Justo me acababan de cobrar por adelantado la cuota mensual que me dijeron tardarían 2-3 meses en devolver. Tras varias llamadas y mails reclamando la devolución con la misma respuesta dejamos constancia de su reclamación al departamento correspondiente" he decidido exponer su proceder en redes sociales para que ningun incauto como yo se le ocurra contratar con esta empresa catalana."""

Pésima atención técnica Problemas sin solucionar Mala cobertura de Wi-Fi y se pierde la señal Tienes que buscarte la vida para desde el primer día con inconvenientes