Opiniones sobre Lebara: ¿qué piensan sus clientes?

Opiniones sobre Lebara

Los clientes de las tarifas Lebara opinan sobre los servicios, cobertura y atención al cliente de la compañía. Te mostramos una comparativa sobre los comentarios que han dejado los usuarios.


¿Qué opinan los clientes de Lebara?

Lebara es un Operador Móvil Virtual (OMV) que adquirió en 2018 el Grupo Másmóvil, que cuenta con tarifas de contrato y prepago solo para móviles. Estas son las ventajas y desventajas que destacan de esta operadora tras analizarla.

Ventajas de Lebara

  • Utiliza la cobertura 4G de Vodafone
  • Tarifas internacionales económicas
  • Puedes realizar llamadas en 64 países

Inconvenientes de Lebara

  • No tiene fibra óptica ni ADSL
  • Su atención al cliente no es de las mejores
  • El coste del establecimiento de llamada es elevado

Opiniones sobre las tarifas de Lebara móvil

La compañía móvil cuenta con servicios de llamadas, datos y tarifas convergentes tanto para tarjetas prepago como contrato. Lebara es conocida por sus servicios de llamadas internacionales, por eso hemos realizado una tabla comparativa con los precios de estos servicios en Lebara y otras dos compañías similares: Lycamobile y Hits Mobile.

  Lebara Lycamobile Hits mobile
Bonos Prepago para hablar internacional Desde 5€/al mes (en España + 63 países) Desde 5€/al mes (en España + 51 países) No tiene
Bonos Prepago para navegar Desde 6€/al mes Desde 6€/al mes No tiene
Bonos Prepago para hablar y navegar internacional Desde 10€/al mes (en España + 63 países) Desde 5€/al mes (en España + 51 países) Desde 4,90€/al mes (en España + 56 países)
Tarifas contrato para hablar y navegar internacional Desde 10€/al mes (en España + 63 países) No tiene Desde 4,90€/al mes (en España + 56 países)

Tras realizar la comparativa de las compañías con servicios similares a Lebara podemos determinar que sus tarifas tienen precios parecidos a la competencia.Además, se trata de la operadora que permite llamar a más países desde España.

Asimismo, es también importante considerar lo que piensan los propios usuarios de la compañía. Éstas son algunas de las opiniones que los usuarios de Lebara han dejado a través de foros y redes sociales:

A Lebara le doy 4 estrellas. Llevo usando entre 6 a 8 años y para mi perfecto por el coste (uso el bono mensual). Yo me saqué el dolor de cabeza de la sorpresa en facturas a fin de mes con otra compañía.

Anónimo Foro

Una buena operadora barata que te tiene durante unos meses con descuentos en las tarifas

Marian Foro

Ya estoy en Lebara, va genial.

Antonio Facebook

Yo hice la portabilidad en Lebara desde Orange hace 15 días. Todo sin ningún problema. Tarjeta recibida en 2 días. Portabilidad en 6 días. Llamé a atención al cliente para configuración y solucionado enseguida. En cuanto se activa el plan solicitado, no hay ninguna sorpresa.

Anónimo Foro

No olvides que antes de comenzar a utilizar la tarjeta prepago, es necesario registrar la SIM Lebara para poder empezar a utilizar sus servicios.

¿Tiene buena cobertura Lebara? Opiniones de los usuarios

Una de las cuestiones que más se plantea un usuario cuando busca una compañía móvil es: ¿qué cobertura tiene Lebara? En este caso, Lebara se abastece de la red 4G de Vodafone que llega al 96% de España.

  • La cobertura 4G de Vodafone llega a prácticamente toda España y si se trata de zonas montañosas o alejadas con poca cobertura, los usuarios de Lebara tendrán disponible conexión 3G y 2G.
  • Aunque 4G permite buena conexión, actualmente existen otras opciones más rápidas como 4G+ y 5G, con las que todavía no cuenta Lebara.

Comprobar coberturaComprobar cobertura

Estas son algunas de las opiniones que tienen los clientes de Lebara de datos para navegar y llamadas sobre la cobertura, aunque en general destacan su buen funcionamiento algunos se quejan de que a veces el internet no va a buena velocidad.

Buena cobertura y ofertas muy asequibles.

Mary Foro

El internet funciona muy lento!

 

Anónimo Foro

¡Buenas tarifas, buen servicio y muy buena cobertura!

 

Merlin Foro

¿Cómo es la atención al cliente de Lebara móvil?

Otro de los aspectos que más valoras son usuarios de una compañía, es el servicio de Lebara de atención al cliente. Tras analizar lo que piensan emplean Lebara y analizando su servicio, hemos llegado a las siguientes conclusiones:

  • Cuenta con distintos canales de comunicación, con fuerte presencia en la comunicación online. Esto es un punto favorable ya que la mayoría de sus clientes son personas extranjeras.
  • Pese a contar con varios canales para atención al usuario, esta compañía no cuenta con el mejor servicio ya que tarda en contestar y no siempre resuelve los problemas de sus clientes.

Te dejamos algunas de las opiniones sobre la atención al cliente de Lebara que han dejado sus usuarios a través de redes sociales y foros:

Hola, he recargado dos veces seguidas y no me han dado los datos ni los minutos, y cuando llamo atención al cliente un robot pide disculpas por los inconvenientes y nadie soluciona.

Victoria Facebook

Yo no he tenido ningún problema con ellos. El soporte funciona muy bien, al menos por twitter y facebook. Me han resuelto mis problemas y la red de Lebara funciona perfecta.

Javier Foro

¡Muy buenas! Soy cliente de la compañía lebara desde 2006 y desde la primera semana del pasado marzo tengo problema con mi tarjeta SIM Lebara llamo a atención al cliente mensajes al correo electrónico lebara y nadie me da solución.

Ibrahim Foro

Acabo de llamar por teléfono para activar la SIM secundaria y la respuesta del soporte ha sido “no lo sé, busca en internet”. Brillante.

Jorge Twitter
  • Opinión sobre Lebara
  • Como expertos en el sector y tras analizar los servicios de Lebara y las opiniones de sus clientes podemos destacar que cuenta con tarifas económicas y la posibilidad de realizar llamadas a 64 países.
  • Dentro de los servicios que ofrece, sus bonos son valorados de forma positiva por los clientes aunque no tanto la opción de saldo de Lebara.
  • La cobertura y servicio de atención al cliente no son de los mejores.
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