Lycamobile: ¿qué tarifa puedo contratar?

Lycamobile es un operador móvil virtual (OMV) con más de 15 millones de clientes en todo el mundo. Este OMV opera en España desde 2010 y ha sido recientemente adquirido por Másmóvil. Te contamos todos los detalles sobre sus servicios.


Ofertas prepago de Lycamobile en España

Lycamobile está orientada a clientes que realizan llamadas a nivel internacional de forma habitual. Las tarifas móvil de Lycamobile son prepago, es decir, para poder utilizar los servicios necesitas hacer previamente una recarga. Este operador móvil virtual se caracteriza por ofrecer precios bajos y alta calidad en el servicio. Puedes elegir entre una de estas opciones de pago:

  1. Plan de pago mensual, también conocido como bonos: en esta opción los clientes adquieren una tarifa que incluye determinados servicios mensuales.
  2. Tarifas estándar de 'Pago por uso': consiste en que el usuario realiza una recarga que se va gastando en función del uso.

Bonos de Lycamobile

La compañía dispone de una serie de bonos en los que se incluyen minutos, mensajes de texto y datos móviles durante un período de 30 días y por un precio ya cerrado y predeterminado. Estos no tienen compromiso de permanencia. Dentro de los bonos, hay distintas modalidades, que detallamos a continuación:

Tarifas nacionales:la peculiaridad de este tipo de bonos es que incluye llamadas ilimitadas nacionales y puedes elegir la tarifa con gigabytes que más se ajusten a tus necesidades.

Si estás interesado en contratar uno de estos bonos, estas son algunas de las opciones:

MÓVIL PREPAGO ILIMITADO XS
LLAMADAS
Ilimitadas
NACIONALES
DATOS
0GB
PRECIO
5
30 días
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
MÓVIL PREPAGO ILIMITADO XL
LLAMADAS
Ilimitadas
NACIONALES
DATOS
30GB
PRECIO
20
30 días
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Combos: la diferencia principal de esta tipología de tarifas es que incluyen minutos tanto para llamadas nacionales como internacionales y datos móviles. Estos son dos de los bonos combo de Lycamobile:

MÓVIL PREPAGO LYCA GLOBE XS
LLAMADAS
100 MIN
NACIONALES E INTERNACIONALES
DATOS
1GB
PRECIO
5
30 días
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
MÓVIL PREPAGO LYCA GLOBE M
LLAMADAS
1000 MIN
NACIONALES E INTERNACIONALES
DATOS
7GB
PRECIO
15
30 días
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Tarifas con datos móviles: el potencial de estos bonos son sus paquetes de gigas, más amplios que en las otras tarifas. También incluye llamadas nacionales pero pocos minutos. Te mostramos una de las opciones a elegir:

MÓVIL PREPAGO NAVEGA L
LLAMADAS
150 MIN
NACIONALES
DATOS
14GB
PRECIO
15
30 días
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Tarifas internacionales: : la particularidad de este tipo de tarifas es que sólo incluye minutos para realizar llamadas internacionales. No se podrá contratar una determinada cantidad de datos móviles. Te dejamos una de las combinaciones:

MÓVIL PREPAGO MUNDO 400
LLAMADAS
400 MIN
INTERNACIONALES
DATOS
0GB
PRECIO
10
30 días
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Pago por uso

En esta opción, el usuario hace una recarga en su tarjeta prepago y podrá hacer uso de los distintos servicios en función del saldo que tenga. La recarga Lycamobile se puede realizar tanto en tiendas físicas como a través de la web, el saldo mínimo diario que puedes ingresar son 5€ y el máximo 150€. Los precios por cada servicio son los siguientes:

 
  Nacionales Lycamobile Otros operadores nacionales
Llamadas a móvil 0.182€/min 0.199€/min
Mensajes 0.133€/SMS 0.199€/SMS
Llamadas a fijos 0.012€/min
Datos móviles 0.169€/Megabite

*El establecimiento de llamada tiene un coste extra de 0.379€.

¿Qué cobertura tiene Lycamobile?

Como hemos explicado al inicio del artículo, Lycamobile es una operadora móvil virtual, y por tanto, no cuenta con una red propia de cobertura por lo que alquila a Movistar una infraestructura para ofrecer un servicio de calidad.

De esta forma, Lycamobile cuenta con cobertura en prácticamente todo el territorio español, donde se puede disfrutar del 4G de Lycamobile en todas las tarifas del operador. Puede que al adquirir tu tarjena no cuente con conexión a internet, antes de conocer tu cobertura asegurate de activar Lycamobile apn.

¿Cómo realizar una portabilidad a Lycamobile?

Si deseas realizar tu portabilidad a Lycamobile para conservar tu número de teléfono habitual puede hacerlo siguiendo los siguientes pasos:

  1. Llama al servicio de atención al cliente de tu proveedor actual. Le debes explicar el cambio de proveedor y comprobar que este trámite no tiene coste.
  2. Póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente de Lycamobile. Un operador le ayudará a realizar el trámite de portabilidad.
  3. Cuando el número esté activo te enviarán un mensaje al número de teléfono que corresponde a la tarjeta Lycamobile. El plazo estimado de la portabilidad es de 48 a 72.

Canales de contacto de Lycamobile: Área cliente y App

Si deseas ponerte en contacto con Lycamobile en España, tienes distintas opciones de servicios de atención al cliente de Lycamobile como teléfonos, el área cliente y la aplicación que puedes instalar en tu móvil.

📞 Teléfonos de Atención al Cliente de Lycamobile
Teléfono de Lycamobile para clientes
Marque 321 o 93#
Teléfono de atención al cliente para otros operadores
632 100 321 ó 956 929 999
Número de Lycamobile si llamas desde el extranjero
+34 632 100 321

Si prefieres contactar con la compañía por otra vía que no sea la telefónica puedes ponerte en contacto con Lycamobile a través del correo electrónico cs@lycamobile.es ó complaints@lycamobile.es.

Horario de atención al cliente de Lycamobile Puedes contactar con el servicio multilingüe de Lycamobile de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 horas.

Área de clientes 'Mi lycamobile'

Mi Lycamobile es el área de clientes que la compañía pone a disposición de sus usuarios para realizar distintas acciones como la gestión de tu tarifa y tener un control de consumo a tiempo real.

Acceso a Mi Lycamobile

Aplicación móvil de Lycamobile

La compañía también cuenta con una aplicación móvil desde la que puedes estar al día de tu tarifa y realizar diferentes trámites. Para acceder a ella tienes que emplear el mismo usuario y contraseña que en Área de Cliente 'Mi Lycamobile'.

En esta podrás consultar tu saldo, comprar bonos o recargar tu línea, o comprobar el uso que has realizado. Puedes descargar la app de Lycamobile tanto en Android como iOS:

google play store app store

Lycamobile, opiniones sobre la compañía

Teniendo en cuenta la opinión de los usuarios, hemos realizado un análisis comparativo entre las ventajas e inconvenientes de Lycamobile:

Ventajas de Lycamobile

  • Precio económico de las tarifas Lycamobile.
  • Bonos de llamadas internacionales.
  • Buena cobertura en el territorio español.

Inconvenientes de Lycamobile

  • La atención al cliente de Lycamobile es mejorable.
  • El horario de atención es limitado.
  • No cuenta con muchas tiendas físicas en la que realizar los trámites.

Preguntas frecuentes sobre la compañía Lycamobile

Tras insertar la SIM Lycamobile en tu terminal puedes saber el número al marcar *321 ó 97#. También encontrarás tu número en la caja de la tarjeta SIM.

El buzón de voz es un servicio gratuito que está activo de forma automática. Para acceder a este desde tu Lycamobile en España debes marcar 121 ó 97# y borrarlo.

No, la compañía no tiene permanencia puesto que se trata de tarifas prepago.

Puedes adquirir tu SIM Lycamobile en varias tiendas en España o a través de la página web de la compañía. Una vez la tengas no olvides que es necesario activar la SIM Lycamobile para que puedas emplearla.

91 198 44 94
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