Opiniones de MásMóvil: tarifas y cobertura de fibra y móvil

Tras 3 años con ellos, al principio bien, llevo más de un año sin cobertura en casa, trans insistir repetidamente, y no solucionar nada, eso sí me vendieron otro terminal, pensando que iba tener más cobertura, cosa que no pasó, ahora que me voy, me llaman para decirme que tengo una penalización y todo palabras bonitas. Sólo les interesa vender, un poco de coordinación, departamento ventas y tecnicos

llevo 2 años con Masmovil, nunca había tenido problemas, al contrario... pero desde la ultima incidencia que tuve hace 7 meses la compañía no me ha solucionado el problema... Cada vez que hacemos una llamada desde el teléfono fijo se corta la voz durante 2 o 3 segundo y después vuelve...La solución que me dan? Cómprate otro teléfono fijo, nuestra línea va bien "No me podemos decir nada más" En serio??? No enviáis otro técnico para que mire otro error? No me quedare mucho más en esta compañía...Que pasotismo!

Me llama Masmóvil para cambiarme de compañía, y tras ofrecerme condiciones acepto (con una portabilidad, lógicamente). Pues no, hacen una portabilidad de la línea móvil y dan un alta nueva por la fibra y el fijo. He estado dos meses pagando las dos compañías a la vez. No se van a hacer cargo de las facturas que ya he pagado. Esto es una estafa. Son unos ladrones y no nos dan ninguna solución.

Hice la portabilidad hace 2 meses a Másmovil y ha sido un absoluto desastre.Cortes continuos de conexión del fibra,muy mala cobertura de movil y una malísima atención al cliente......llevo con dichos probleas de cortes y nadie me lo soluciona,así que esperando a que pase un mes para terminar la permanencia y poder marcharme a otra compañía......No se lo recomiendo a nadie,la peor conexión,y cobertura.El router malísimo,tarda mucho en conectar,vamos una auténtica porquería todo el funcionamiento de Másmovil.....no cometáis el mismo error que yo,y elegid otra compañía que a poco será mejor......un saludo

Masmovil es lo pèor, no vale nada

Muchas confusiones, chicos con falta de formación. No vale masmovil creedme.

Muy mala cobertura de móvil

ESTAFADORES....!!!!!! Mas de 6 meses con incidencias con el internet, ruter defectuoso, y pagando 600 megas de fibra que nunca llega. Y ahora otro subidón de factura a 85 EUROS.!!!!!!!! Cuando llevamos más de 3 años con ustedes y últimamente cada mes subidón de precios y reclamaciones!!!!! Empezamos pagando 39 euros y ahora 85 EUROS!!!! Con fidelización que nos habíais puesto y descuentos!!!!! QUE NO OS ENGAÑEN ...!!!! SON UNOS ESTAFADORES...!!!!!!

llevo mas de 20 dias de alta nueva en masmovil y no puedo acceder al area de cliente me llevan diciendo que tienen averia general

Más mal no existe

Contraté 600 MB y recibe (mediante) dentro de 8 a 130 MB. El servicio de atención al cliente no contesta NUNCA. PAGO 49 Euros para un servicio imaginar! Estoy contento que mi contrato va a terminar en Marzo 2021. Volveré a pasar un contrato con un operador Serio.

Contraté 600 MB y recibe (mediante) dentro de 8 a 130 MB. El servicio de atención al cliente no contesta NUNCA. PAGO 49 Euros para un servicio imaginar! Estoy contento que mi contrato va a terminar en Marzo 2021. Volveré a pasar un contrato con un operador Serio.

Muy mala experiencia. Las llamadas a Atención al cliente pueden ser de 30 minutos y cuando te cogen la llamada según como les dices te cuelgan. Yo personalmente tengo muy mala experiencia con Más Móvil. He estado en casi todas las compañías y Masmóvil es la peor de todas. Lo peor es a la hora que tienen que pasar a retirar los equipos una vez realizada la potabilidad con otra compañía, después de 7 meses aún estoy esperando que pasen a retirar los equipos. Lo malo es que me han cargado 100€ a la cuenta que lógicamente devolví, ahora me envían correos amenazadores. No la recomiendo.

La atención al cliente muy mala

De momento bien el único problema es que cuando estamos fuera las megas van muy lentas .

Penoso. No se lo recomiendo a nadie. El servicio es prácticamente como el resto de compañías, el precio parecido pero la atención al cliente es la más penosa con la que he topado nunca, incluyendo telefonía, luz, gas y todo lo que puedas imaginar. Tiempos de espera interminables y te pasan de un número a otro y nadie te soluciona nada. Y cuando después de horas de buscar soluciones lo consigues, encima quieren que les puntúes positivamente en las encuestas. Anda que....

Por favor , no los recomiendo es la peor compañía que pudo haber existido, no caiga en la trampa de ellos , te mienten , te lo venden como buena comapañia y no sirve , datos móviles no sirven , fibra tampoco y cobertura nada , ya les digo